to read complaints and reviews, or file yours.Faturalı Hatımda 190 TL'den 325 TL'ye Fiyat Artışı Şikayetim
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir 4 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS ve durma özelliği olan tarifemi aylık 190 TL olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem dolunca müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aynı tarife için bu kez 325 TL’lik bir fiyat teklifi ile karşılaştım.
22.01.2026 tarihinde saat 12.00 civarında yapılan görüşmede, yalnızca kullandığım mevcut tarifenin aynısı için bu kadar yüksek bir bedel istenmesi ve daha makul bir teklif sunulmaması beni gerçekten mağdur etti. Herhangi bir ek hizmet ya da iyileştirme olmadan, aynı paket için neredeyse iki kata yakın bir fiyat önerilmesini kabul etmedim ve bu yüzden anlaşmaya varılamadı.
Ben Vodafone’dan, daha önce kullandığım 4 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS ve durma özelliği olan tarifemi yaklaşık 190 TL bandında, makul ve sürdürülebilir bir ücretle kullanmaya devam edebilmem için tarafıma yeniden uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
