Yanıltıcı Reklam, Otopark Sorunu Ve Temizlik Eksikliğiyle Tatil Hayal Kırıklığı

7–13 Temmuz 2026 tarihleri arasında ailecek Mc Arancia Resort Hotel’de Tatilbudur üzerinden aldığımız paket ile konakladık. Öncelikle 64.000 TL tutarındaki bu tatili kredi kartı ile ödedik. Ancak otele giriş yaptığımız andan itibaren hem otel hem de Tatilbudur’dan büyük hayal kırıklığı yaşadık.

Tatilbudur sitesinde otelle ilgili gösterilen fotoğraflar ve sunum, otelin gerçek haliyle kesinlikle uyuşmuyor. Sitede gördüğümüz otel ile karşılaştığımız otel arasında ciddi fark vardı. Ayrıca otelde genel olarak yerli misafirler geri planda bırakılıyor, her şey yabancı özellikle de Rus turistlere göre ayarlanmış durumda. Otopark dahi yok, aracı koymak için kendi imkanlarımızla etrafta yer aramak zorunda kaldık.

Yemekler ve restoran düzeni de beklentimizin çok altındaydı. Yemek konusunda oldukça fazla yerli misafirin de şikayetçi olduğunu gördüm. Tabaklar yeterince temiz değil, çoğu zaman üzerinde kalıntı kalmış ya da ıslak şekilde kullanıma sunuluyordu. Otelde yapılan eğlence ve animasyonlar da tamamen yabancı turistlere yönelik, yerli misafirlerin kendini dışlanmış hissetmemesi mümkün değil.

Bar kısmının olduğu bölgede ise çok rahatsız edici bir durum yaşandı. Bayanlar tuvaletteyken içeriye yabancı uyruklu erkek personel temizlik için girmeye çalıştı, bu da oteldeki mahremiyet ve saygı anlayışı açısından bizi son derece rahatsız etti. Havuz ve genel alanların temizliği de beklentiyi kesinlikle karşılamıyor.

Otele girişte otopark sorunu ortaya çıktığında Tatilbudur müşteri temsilcisiyle iletişime geçip şikâyetimizi ilettik. Ancak “elimizden bir şey gelmiyor” tarzında, sadece formalite icabı not alan bir yaklaşım sergilendi, hiçbir çözüm sunulmadı. Hem otel hem de Tatilbudur tarafından kendimizi tamamen sahipsiz hissettik. Hatta otelde konaklayan başka bir ailenin ücret iadesi talebi de geri çevrildiğine bizzat şahit oldum.

Yaşadığımız tüm bu olumsuzluklar nedeniyle Mc Arancia Resort Hotel’i de Tatilbudur firmasını da kesinlikle tavsiye etmiyorum. Ödemiş olduğumuz bu yüksek bedelin karşılığını alamadığımızı düşünüyorum, herhangi bir ücret talep etmiyorum ancak yaşadığımız deneyimin ciddiyetle incelenmesini, aynı hayal kırıklığını başka ailelerin yaşamaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.