to read complaints and reviews, or file yours.Faturalı Hat Çalışmıyor Yönlendirme İstiyorum Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Vodafone faturalı hattımı dünden beri kullanamadığım için kişisel hattımı başka bir operatördeki numarama yönlendirmek istedim; ancak bu konuda hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Yönlendirme yapmak istediğimi belirttiğimde, işlemin sadece Vodafone uygulaması üzerinden yapılabileceği söylendi.
Kullanamadığım bir hat üzerinden uygulamaya giriş yapmam zaten mümkün değilken, ayrıca hattımı başka bir telefona tanımlamam gerektiği ifade edildi. Fiziksel olarak mağazaya gitme imkanım da olmadığı için şu anda tamamen çaresiz bırakılmış durumdayım ve hattımı yönlendiremediğim için mağdur oluyorum.
Vodafone’un, hattım kullanılabilir olmasa bile müşteri hizmetleri üzerinden ya da başka bir uzaktan çözüm yöntemiyle kişisel hattımı diğer operatördeki numarama yönlendirme işlemini gerçekleştirmesini ve bu konuda kalıcı, pratik bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhabalar, sorunum hala devam etmektedir
