to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımın faturaları yaklaşık 4–5 aydır normalden yüksek geliyor ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Herhangi bir ek paket, aşım ya da abonelik bilgisi verilmeden yüksek tutarlı faturalar ödemek zorunda kaldım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm ancak net ve tatmin edici bir bilgi alamadım. Son olarak geçtiğimiz gün yaptığım görüşmede, müşteri temsilcisi mağduriyetim nedeniyle faturamın 280 TL olarak yeniden düzenleneceğini ve bana yeni bir fatura gönderileceğini söyledi. Ben de bu söze güvenerek onayladım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu yeni fatura tarafıma iletilmedi, hâlâ herhangi bir güncel fatura göremiyorum.
Vodafone’dan, son 4–5 aya ait tüm faturalarımın detaylı olarak incelenmesini, bana söz verilen yeni faturanın derhal oluşturulup tarafıma gönderilmesini ve varsa haksız veya hatalı alınan ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Yarın gün içinde tarafıma dönüş yapılmaması ve bu mağduriyetimin giderilmemesi halinde hattımı iptal ettirerek operatör değişikliği yapmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone mobil hatta geçtim. İlk başta aylık ortalama 250 TL civarında fatura öderken, son 4 aydır faturalarım 600–700 TL bandında, yani yaklaşık 650 TL olarak gelmeye başladı. Hattımda bilerek açtığım ekstra bir paket, abonelik ya da ek servis olmamasına rağmen faturalarımda bu k...
Vodafone hattımı yaklaşık iki aydır kullanırken faturalarımın normalin çok üzerinde, 400–500 TL aralığında geldiğini görüyorum. Hattımda ekstra bir paket, servis veya tanımlı abonelik olmadığı halde bu kadar yüksek fatura çıkmasına bir anlam veremiyorum. Konu ile ilgili defalarca Vodafone müşteri h...
Vodafone mobil hattımın faturaları, yaklaşık 3–4 aydır hiçbir değişiklik yapmamama rağmen, normalin çok üzerinde gelmektedir. Herhangi bir tarife değişikliği, ek paket alma, cihaz taksiti ya da benzeri bir işlem yapmadığım halde, faturalarım son aylarda ortalama 500 TL civarında düzenlenmektedir. K...
Vodafone faturalı mobil hattım için yaklaşık 8 aydır yüksek fatura problemi yaşıyorum. Daha önce faturam ortalama 280 TL civarında gelirken, herhangi bir paket değişikliği ya da ek bir talebim olmamasına rağmen son dönemlerde faturalarım birden 400 TL civarında gelmeye başladı. Tarifemde ya da kull...
Uzun zamandır Vodafone faturalı hat kullanmama rağmen, son iki aydır faturalarım normalin çok üzerinde, 400–500 TL bandında gelmektedir. Halbuki kullanım alışkanlıklarımda bir değişiklik olmamasına ve faturada ek paket, ek internet, yurt dışı ya da farklı bir kalem görünmemesine rağmen bu yüksek tut...
Yorumlar