to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Sim Kart Değişikliği Nedeniyle TOKİ İadesi Blokajı Ve Uzun Süreli Mağduriyet
Ziraat Bankası nezdinde hesabıma yapılması gereken 5.000 TL tutarındaki TOKİ iadesi, yaklaşık bir haftadır sim kart değişikliği nedeniyle hesaba yansımamış durumda ve bu nedenle parama ulaşamıyorum. Sim kart değişikliğinden sonra hesaplarımda blokaj olduğu, bu sebeple işlem yapılamadığı belirtiliyor ancak bu blokajın kaldırılması için benden herhangi bir belge talep edilmiyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak bankayla sağlıklı bir iletişim de kuramıyorum, konuyla ilgili bir muhatap bulamıyor ve çağrı merkezi ya da şube üzerinden net bir çözüm alamıyorum. Sadece sim kart değişikliği nedeniyle bu kadar uzun süre bekletilmem ve iade tutarına ulaşamamam mağduriyet oluşturmaktadır.
TOKİ iadesi olan 5.000 TL’nin bir an önce hesabıma aktarılmasını, sim kart değişikliği kaynaklı blokajın kaldırılarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
