to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır HA-SAD İstikbal bayisinden yaklaşık bir ay önce Bohem model bir oturma grubu satın aldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplamda yaklaşık 210 bin tl civarında ödeme gerçekleştirdim. Ürünlerin bir kısmı yaklaşık 10 gün önce, kalan kısmı ise bugün teslim edildi.
Teslimat sırasında üçlü kanepeyi incelediğimde, gelen ürünün teşhir ürün olduğunu açıkça gördüm. Kanepe hem boyalı hem de çeşitli yerlerinde defolar bulunan, kesinlikle sıfır ürün olmayan bir ürün olarak tarafıma gönderildi. Sıfır ve yeni ürün olarak para ödediğim halde teşhir ve kusurlu ürün teslim edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Bu durum üzerine mağazaya gittiğimde çalışanlar yardımcı olmaya çalışsalar da bayi sahibi olmadığı için benimle ilgilenen personel, depoda ürün olmadığını, bu nedenle aynı ürünü yeniden gönderemeyeceklerini, istersem başka ürün seçmem gerektiğini söyledi. Ben başka bir ürün seçmeye zorlanmak istemiyorum, baştan beri tercih ettiğim ve parasını ödediğim Bohem model üçlü kanepenin sıfır ve hatasız olarak tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Teşhir olarak gönderilen, boyalı ve defolu üçlü kanepenin acilen alınarak, aynı modelin sıfır, kullanılmamış ve kusursuz bir ürünün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Ankara Siteler Alitel Mobilya İstikbal bayisinden 27 Şubat tarihinde İstikbal Briella Lux koltuk ve yemek takımı satın aldım. Üzerinden henüz 24 saat bile geçmeden, 28 Şubat günü ürünü teslim almadan iptal ve cayma talebinde bulundum. Ürün henüz mağazadan çıkmamış, hiçbir lojistik veya üretim süreci...
İstikbal Şirinevler bayisinden Monreo üçlü koltuk satın aldım. Geçmişte İstikbal, ailece güvendiğimiz bir markaydı, bu ürünü alırken de özellikle bu güven duygusuyla tercih ettik. Ürünü yaklaşık 15.000 TL Nakit ödeyerek peşin olarak aldım ve ürün bana 48 gün sonra teslim edildi. Koltuğa ilk oturduğu...
Siirt İstikbal mağazasından aldığım Elizya koltuk takımında, teslimattan sonraki ilk 10 gün içinde 3 koltukta da çökme problemi yaşadım. Garanti süresi yeni bitmiş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Sorunun çözümü için 3 kez m...
11.06.2025 tarihinde Ankara Siteler’deki İstikbal Alitel mağazasından (Doğtaş bitişiği), 00762 numaralı fatura ile Talia model 2 tekli ve 2 üçlü koltuk siparişi verdim. Sipariş sırasında tarafıma hem teslimat tarihi hem de ürün stok durumu ve iade koşulları yazılı olarak iletildi. Toplamda 65.000 TL...
İstikbal markasına ait Bohem l koltuk takımını Adana Yüreğir’de bulunan Bizim Mobilya mağazasından peşin ödeme ile satın aldım. Ürün teslim edildiğinden beri yaklaşık 8 aydır koltukta kumaşta deformasyon ve tüylenme sorunu yaşıyorum. Ayrıca ürün ilk geldiğinde hatalıydı, mağaza ekibi tekrar gelip dü...
Yorumlar