to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Red'li 18 tarifesindeyim. Başta faturamın yaklaşık 300 TL civarında olacağını düşünürken, son 5 aydır düzenli olarak yaklaşık 800 TL fatura geliyor. Bu durumun nedenini anlamak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, faturalarımın “normal” olduğu söylendi ancak bana yapılan bu açıklama tatmin edici değil.
Kullandığım tarife ile ödediğim tutar arasında büyük bir uyumsuzluk olduğunu düşünüyorum. Bu yüzden faturalarımın kalem kalem incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını, ayrıca bana çok daha uygun ücretli bir tarifeye geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Ödediğim faturaların makul seviyeye çekilmesini ve bundan sonraki dönemde bütçeme uygun, sürpriz ücretlendirmelerin olmadığı bir tarifeye geçirilmek konusunda yardım bekliyorum.
Vodafone bireysel faturalı hattım için yaklaşık beş aydır her ay ortalama 500 TL civarında fatura ödüyorum. Herhangi bir ekstra kullanım yapmamama rağmen faturalarımın bu kadar yüksek gelmesini mantıklı bulmuyorum ve bütçemi ciddi şekilde zorluyor.
Durumu Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, faturaların normal olduğu söylendi ancak bana ayrıntılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Hattımda taahhüdüm bulunmasına rağmen, ödediğim tutarın taahhütlü bir tarife için oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.
Faturalarımın detaylı şekilde incelenmesini, gereksiz veya yüksek ücretlendirmelerin varsa düzeltilmesini ve daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçişim için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 5 aydır faturalarım, beklediğimden çok daha yüksek geliyor. Normal şartlarda aylık ortalama 300 TL civarında fatura ödemeyi beklerken, her ay yaklaşık 800 TL fatura çıkarılıyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde faturaların normal olduğu sö...
Vodafone hattımda kullandığım Red tarifemin taahhüt süresi bittikten sonra, bu ay faturamın hiçbir bilgilendirme yapılmadan 200 TL’den 800 TL’ye çıktığını gördüm. Aradaki bu uçurum beni maddi olarak çok zor durumda bıraktı. Maddi durumum iyi olmadığı için bu kadar yüksek bir faturayı ödeyebilecek d...
Vodafone Red tarifesi kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır faturalarımın olması gerekenden çok daha yüksek geldiğini fark ettim. Normalde 300-400 TL civarında bir fatura beklerken her ay 750-800 TL aralığında ücretlendirme yapılıyor ve bana uygun bir tarife de sunulmadı. Bu durumla ilgili olarak Vodafo...
Yorumlar