to read complaints and reviews, or file yours.Faturalar Sürekli Yüksek Ve Uzun Süreli Müşteriye İndirimli Tarife Sunulmaması
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum, hattımın son 4 hanesi 2859. Yaklaşık son iki senedir faturalarım sürekli olarak yüksek geliyor ve artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım. Kullanımımda olağanüstü bir artış olmamasına rağmen tarifeler her seferinde zamlanıyor ve her ay cebimden daha fazla para çıkıyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kaç senelik, yaklaşık 10 senelik müşteriniz olduğumu belirterek neden bana uygun, indirimli bir tarife sunulmadığını sordum. Ancak her defasında sadece “tarifeler böyle” denilerek geçiştirildim, uzun süreli müşterilere özel avantajlı bir tarife önerilmedi. 2026 yılında uygulanan tarifeler ise artık bardağı taşıran son nokta oldu.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen kendimi hiçbir şekilde avantajlı veya değer verilen bir müşteri gibi hissetmiyorum. Bu nedenle son dönem faturalarımda alınan fazla ücretlerin incelenerek iade edilmesini ve uzun süreli müşterilere özel, gerçekten uygun ve makul fiyatlı indirimli tarifelerin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
