to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve faturalı hat kullanıyorum. Özellikle geçen seneden bu yana, son aylarda artan şekilde faturalı tarifelere gelen aşırı zamlar ve yüksek fiyatlar nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum. Yeni getirilen tarifelerin ücretleri önceki dönemlere göre oldukça yükseldi ve makul olmaktan tamamen uzak hale geldi.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettiğimde, tarafıma yalnızca “bizim tarifeler bunlar” denilerek herhangi bir çözüm, indirim ya da alternatif sunulmadı. Müşteri olarak ne kendimi değerli hissediyorum ne de bütçemi koruyabilecek, daha uygun bir seçenekle karşılaşıyorum. 0008 ile biten hattım üzerinden uzun süredir Vodafone kullanıyor olmama rağmen bu tutum beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan beklentim, özellikle faturalı tarifelerde daha makul ve erişilebilir bir fiyat politikası izlenmesi, mevcut faturalı tarifelerde indirim ya da daha uygun kampanyalar sunulması ve konuyla ilgili tarafıma acilen geri dönüş yapılmasıdır. Bu konuda gereğinin yapılmasını ve müşteri memnuniyetinin gerçekten dikkate alınmasını talep ediyorum.
Uzun yıllardır, yaklaşık 4 yıldan fazla süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Aylık paket ücretim 385 TL iken, 16.05.2026 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bir anda 845 TL’ye yükseltilerek enflasyondan bağımsız ve fahiş bir zam uygulanmıştır. Bu durum hem anlam veremediğim bir üc...
Vodafone faturalı hattımda 10 GB 1000 dakika 250 SMS içeren bir tarifedeydim. Kullanımım yetmediği için müşteri hizmetlerini arayarak daha yüksek bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Görüşmede, ailemde 26 yaşından küçük biri varsa sisteme eklemem gerektiği ve buna göre bir tarife sunulacağı söy...
23 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00 civarında, 0545*****67 numaralı Vodafone hattım, hiçbir onayım olmadan ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturalı hatta geçirildi. Bu durum tamamen bilgim ve isteğim dışında gerçekleşti. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak h...
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve Kayseri’de, şehrin göbeğinde olmama rağmen aylardır telefonum düzgün çekmiyor, internet hızım da ciddi şekilde düşmüş durumda. 3–4 aydır aynı sorunu yaşıyorum ve özellikle veri hızının bilinçli olarak düşürüldüğünü, bunun da beni ısrarla 5G ta...
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır “Sınırsız Ultra” tarifesindeyim. Bu tarifede sosyal medya ve Youtube.com’un sınırsız olması gerektiğini düşünerek kullanmaya devam ettim ancak bu konuda net bir şekilde bilgi alamadım ve talebim doğrultusunda yardımcı olunmadı. Yakla...
Yorumlar