to read complaints and reviews, or file yours.Faturadaki 187 TL Fazla Ücret İçin Açıklama Ve İptal Talebi
Vodafone mobil hattım için tarafıma 430 TL tutarında bir fatura geleceği, 28 Şubat tarihinde yazılı olarak (mesaj ile) bildirildi ve ben de bu bilgiye güvenerek hattımı bu tarifeye geçirdim. Ancak Nisan ayı dönemine ait güncel faturama baktığımda 617 TL borç yansıtıldığını gördüm.
Herhangi bir ek internet, dakika, yurt dışı kullanımı ya da ek servis aboneliğim olmamasına rağmen faturamın bu şekilde yüksek gelmesini kabul edemiyorum. 430 TL olarak tarafıma bildirilen tutar ile 617 TL olarak kesilen fatura arasındaki farkın nedenini açık ve net bir şekilde öğrenmek, hat numaramın sonu 7647 olan hattıma 430 TL olarak bildirilen ücretin yansıtılmasını ve haksız tahakkuk ettiğini düşündüğüm tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone müşterisi olarak verilen söz ile kesilen fatura arasındaki bu tutarsızlıktan dolayı memnuniyetsiz olduğumu, konunun incelenerek tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
