Erimiş Dondurmalar Teslim Edildi, Ücret İadesi Talebi

Migros Hemen üzerinden 06.09.2026 tarihinde, saat 17.01 civarında verdiğim siparişte yer alan dondurmalar tarafıma Kocaeli İzmit’te teslim edildiğinde poşetin içinde tamamen dağılmış, erimiş ve adeta su kıvamına gelmişti. Ürünler bu haliyle kesinlikle tüketilemeyecek durumdaydı.

Teslimatın bu şekilde yapılmış olmasından dolayı mağdur oldum ve aldığım ürünlerden hiçbir şekilde faydalanamadım. Migros Hemen’in soğuk zincire uygun, tüketilebilir durumda ürün teslim etmesini beklerken tam tersi bir durumla karşılaştım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, siparişimdeki bozulmuş dondurmalar ve hasarlı ürünler için ödediğim ücretin tamamen iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak ücret iademin en kısa sürede gerçekleşmesini rica ederim.