Taahhüt Sonrası Kullanılmayan Dönem İçin 1800 TL Haksız Fatura

Digiturk spor paketi üyeliğimin taahhüt süresi bittikten sonra, 2 Eylül–2 Ekim dönemi için, hiç kullanmadığım ayın faturası olarak tarafıma 1.800 TL tutarında fatura çıkarıldı. Taahhüt bitişiyle ilgili SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece 0212’li numaradan arama olmuş ancak bu tür numaraları genelde açmadığım için görüşme sağlayamadım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu dönemde hizmeti kullanmadığımızı, sadece 2 günlük süre için iptal talebinde bulunduğumu ve aslında daha başlamamış bir dönemin ücretinin alınmasının adil olmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen faturanın çıkarıldığını, iptalinin mümkün olmadığını söyleyip hiçbir çözüm sunmadılar.

Kullanmadığım dönem için ücret ödemek istemiyorum. 2 Eylül–2 Ekim tarihleri arasındaki faturanın iptal edilmesini veya en azından kullanılmayan günler için ücret yansıtılmamasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.