AC Şarj Kesintisi Sorunu Togg Servisinde Çözülmedi Ve Güven Kaybı Yaşadım

2025 Nisan çıkışlı Togg T10X v2 aracımda 2026 Nisan ayında ac şarj sırasında, yaklaşık bir saat sonunda şarjın kesilmesi sorunu ortaya çıktı. O günden bu yana her ac şarj denememde aynı sorunu yaşadım ve bu yüzden aracı ağırlıklı olarak dc şarj ederek kullanmak zorunda kaldım.

3 Ağustos’ta randevulu şekilde aracımı Togg İzmir Bornova servisine teslim ettim. Aracım serviste kaldığı 22 gün boyunca herhangi bir işlem yapılmadığını, 25 Ağustos’ta şikayet oluşturduktan sonra ertesi gün aranarak öğrenebildim. Telefon görüşmesinde yazılımın güncellendiği ve test edildiği, sorunun giderildiği bilgisi verildi. 29 Ağustos’ta aracımda herhangi bir sorun olmadığı, çalıştığı ve teslim alabileceğim söylendi, 31 Ağustos’ta da aracı teslim aldım.

Bugün yeniden ac şarj denemesi yaptığımda aynı sorunun devam ettiğini gördüm. Yani yaklaşık bir ay boyunca aracım serviste kalmasına rağmen temel problem çözülmemiş ve ben tekrar aylar sonrasına randevu alarak benzer bir süreci yaşamakla karşı karşıya bırakılmış durumdayım. Bu durum hem zaman kaybı hem de güven kaybı yaratıyor.

Aracımın ac şarjda bir saat sonunda kesinti yapmasına neden olan sorunun kalıcı şekilde tespit edilmesini ve giderilmesini, gerekirse detaylı teknik inceleme yapılarak parça değişimi veya gerekli diğer işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca aracımın uzun süre serviste boşuna bekletilmesi ve sorunun çözülmemesi konusunda Togg genel merkez tarafından sürecin incelenmesini ve tarafıma net, yazılı bir açıklama ve çözüm planı sunulmasını istiyorum.