Vodafone Fazla Fatura İadesi Aylardır Yapılmıyor Süreç Sürekli Başa Sarıyor

Enes · 2025-12-05T04:40:25+03:00

Vodafone mobil hattımın Ekim ayı faturasında 505 TL fazla ücretlendirme yapıldı. Bu fazla tutarın iade edileceği ve 11. Ay içinde faturalarımdan düşüleceği yönünde tarafıma mesaj gönderildi. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir iade ya da faturadan düşüm yapılmadı. Hattımın numarası 0530********13’tür. Bugün tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemde bir karışıklık olduğunu, iadenin yeniden baştan oluşturulacağını söylediler. Uzun süredir param içeride bekletiliyor, her seferinde süreç yeniden başlatılıyormuş gibi davranılıyor ve somut bir sonuç alamıyorum. Ekim ayında fazla alınan 505 TL’nin, bana bildirildiği şekilde bu ayki faturamdan düşülmesini ve bu sürecin net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Enes

Daha. Demin. Müşteri hizmetleriyle konuştum bana fazla fatura yansıtıp sonra kesmeye çalışıyorlar buyurun siz bakın 2200 TL fatura çıkartıyorlar sonra da kestik diyorlar siz bakın

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Enes

Müşteri hizmetleri Dilan hanım benimle çok sert ve kaba davrandı hiçbir sonuca ulaşamadım benim faturama 2/3 kes üst üste fazla ek paket yansıtıp sonra tekrar iade veriyorlar lütfen bunun incelenmesi ve iade edilmesini talep ediyorum teşekkürler

Benzer Şikayetler

Vodafone Fazla Fatura İadesi Aylardır Yapılmıyor Mağduriyetim Artıyor

Hasancan

Vodafone

410

Vodafone faturalı hattım üzerinden Ağustos ve Eylül aylarına ait toplam 1.291 TL tutarındaki fazla ödediğim faturanın iadesini 23 Ekim’den bu yana defalarca talep etmeme rağmen, param halen iade edilmedi. Müşteri hizmetleri, mağaza ve online işlemler dahil tüm kanallardan iletişime geçtim, her sefer...

Fazla Alınan Telsiz Kullanım Ücretinin İadesi Bir Aydır Yapılmıyor

Nurcan

Vodafone

301

Vodafone faturalı hattımın Ekim ayı faturasında telsiz kullanım ücreti iki kez yansıtılmıştı. Konuyu müşteri hizmetlerine sorduğumda, fazla alınan tutarın bir sonraki ay faturamdan düşeceği söylendi. Kasım ayı faturam kesildiğinde bu iadenin yapılmadığını gördüm ve tekrar müşteri hizmetleri ile gör...

1 Destek

Vodafone'da Çift Fatura Kesimi Ve İade Sorunu

Medine

Vodafone

106

Vodafone 0505***3708 numaralı hattım için Ekim ayında benden iki kez fatura kesildi. 17 Ekim tarihinde ödememi yaptım, ancak aynı dönem için tekrar tahsilat yapılmış ve az bir tutar da değil, toplamda 1.260 TL fazladan ödeme çıkmış durumda. Bu fazla alınan tutarın iadesini istiyorum fakat şu ana kad...

vodafoneda-cift-fatura-kesimi-ve-iade-sorunu-3.pdf

vodafoneda-cift-fatura-kesimi-ve-iade-sorunu-2.pdf

vodafoneda-cift-fatura-kesimi-ve-iade-sorunu-1.pdf

Fazla Ödediğim Fatura Tutarı Aylardır İade Edilmiyor Mağduriyetim Sürüyor

Seyfettin

Vodafone

100

Vodafone mobil hattıma ait faturamı 21.08 ve 03.09 tarihlerinde aynı döneme ilişkin olarak iki kez ödedim. Toplamda 332,25 TL tutarındaki bu fazla ödemenin iadesi için elimde tüm ödeme makbuzları bulunmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Hem Vodafone müşteri hizmetleri ile...

Fazla Ödenen Tutarlar İade Edilmiyor, Faturalar Düzeltilmiyor

Ms Güneş

Vodafone

177

Vodafone’da üç adet faturalı hattım bulunuyor. 25 Temmuz tarihinde, 2569 TL tutarında fazla ödeme yaptım ve bu tutar hesabımdan kesildi. Ayrıca, 0530*****82 numaralı hattım için yaklaşık 2.000 TL ve 0537*****36 numaralı hattım için de yaklaşık 2.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak, bu ödemelerin hiç...