to read complaints and reviews, or file yours.Faturada İndirim Uygulanmaması Ve Danışmandan Cevap Gelmemesi
Firmamız Vodafone’un kurumsal müşterisidir. Yıllık anlaşmamızın bitimine yakın, 26–27.12.2025 tarihlerinde kurumsal yetkiliniz A**** Ç******* ile yeni fiyat listesi ve indirimler konusunda telefon üzerinden mutabakata vardık. İlgili indirimler üzerinde anlaşıldı ve teyitleşildi.
Ancak 2026 Ocak dönemine ait faturamız indirimsiz olarak kesilmiştir ve yaklaşık 18.000 TL civarında fazla fatura yansımıştır. İlgili faturaya ait bilgilerimiz: Tek fatura numarası 7000775251, fatura/müşteri kaydı KCF2026000015216’dır. Kurumsal müşteri danışmanınız A**** Ç*******’i defalarca aramamıza ve geri dönüş beklememize rağmen kendisinden hiçbir şekilde dönüş yapılmamıştır.
Yapılan anlaşma kapsamındaki indirimlerin ivedilikle faturamıza yansıtılarak 2026 Ocak faturamızın düzeltilmesini ve fazla yansıtılan tutarın derhal tarafımıza iadesini veya mahsup edilmesini talep ediyoruz. Aksi durumda, haklarımızı korumak adına hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımızı bilgilerinize sunarız.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
