to read complaints and reviews, or file yours.GP Kompozit'ten Koruma Demiri Kaynak Hatası Sürekli Kırılıyor Ve Güvenliğim Tehlikede
Gp Kompozit firmasından Kymco DTX 360 model motosikletim için satın aldığım koruma demirinde ciddi bir kalite ve üretim hatası yaşadım. Ürünü 1 Haziran 2026 tarihinde motosikletime taktırdım. Takılmasından yaklaşık 15–20 gün sonra koruma demiri hiçbir darbe almamasına rağmen bağlantı ve kaynak noktasından kırıldı.
Ürünü servise götürdüğümde sökülerek garantiye gönderildi ve yaklaşık 15 gün sonra yenisinin geleceği, bana haber verileceği söylendi. Yeni parça geldikten sonra tekrar takıldı ancak bu sefer de yaklaşık 1 ay içerisinde aynı noktadan yeniden kırılma meydana geldi. Motosiklet aksesuarı olarak satılan ve temel amacı koruma ile güvenlik sağlamak olan bir parçanın, sadece yol titreşimiyle iki kez aynı kaynak yerinden kopması açıkça üretim ve kaynak hatası olduğunu, kronik bir kalite sorunu bulunduğunu göstermektedir.
Sürüş esnasında bu parçanın kopup tekerleğe veya şasiye müdahale etme ihtimali ciddi bir hayati risk taşımaktadır. Daha önce yaşadığım değişime rağmen aynı sorunun tekrarlaması nedeniyle ürünün kalitesine ve güvenliğine olan güvenim tamamen bitmiştir. Gp Kompozit firmasından bu kronik soruna karşı acil ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Gp Kompozit firmasından 1 Haziran 2026 tarihinde Kymco DTX 360 model motosikletim için yaklaşık 1.140 TL bedelle koruma demiri satın aldım. Bu ürünle ilgili bugüne kadar aynı noktadan olmak üzere toplam 4 kez kırılma sorunu yaşadım ve ilk üçünde firma değişim yaptı.
Son olarak garanti kapsamında gönderilen yeni koruma demirini 12.08.2026 tarihinde motosikletime monte ettim. Ancak montaj tarihinden sadece 16 gün sonra, 28.08.2026 tarihinde motosiklet hiçbir darbeye, düşmeye ya da dış etkene maruz kalmamışken ürün yine tam olarak aynı bağlantı ve kaynak noktasından kendiliğinden koparak kırıldı.
Motosiklet koruma demirinin amacı sürücüyü ve aracı korumakken, sadece yol titreşimiyle bile 4 kez üst üste aynı yerden kopması, üründe kronik bir tasarım, malzeme ve kaynak hatası olduğunu açıkça göstermektedir. Seyir halindeyken bu parçanın kopup tekerleğe sıkışması veya şasiye müdahale etmesi doğrudan can güvenliğimi ve hayati tehlikemi riske atmaktadır.
Ürünün bana 4. Kez aynı hayati riski yaşatması sebebiyle firmaya ve ürüne olan güvenim tamamen bitmiştir. Ürünün yeniden değişimini kesinlikle kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı ve kronik kusurlu ürün nedeniyle sözleşmeden dönmek istiyorum ve ürün bedelinin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gerekli iade sürecinin ivedilikle başlatılmasını, aksi halde elimdeki görsel kanıtlar, servis ve değişim kayıtları ile faturaları da ekleyerek Tüketici Hakem Heyeti ve Ticaret Bakanlığı nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımın dikkate alınmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirim incelenmiş olup, ürününüzle ilgili daha önce garanti kapsamında gerekli değerlendirmeler yapılarak değişim işlemi gerçekleştirilmiştir. Üründe tekrar benzer bir durum yaşandığını belirtmeniz üzerine, sorunun kaynağının doğru şekilde tespit edilebilmesi için ürünün yeniden teknik incelemeye alınması gerekmektedir. Koruma demirleri; montaj şekli, kullanım koşulları, motosikletin maruz kaldığı titreşim, dış etkenler ve ürünün kullanım süreci gibi birçok faktörden etkilenebilmektedir. Bu nedenle, yalnızca yazılı beyan doğrultusunda ürünün üretim veya kaynak hatasından kaynaklandığı yönünde kesin bir değerlendirme yapılması mümkün değildir. Ürününüzün garanti kapsamında detaylı olarak incelenebilmesi için, ürünü satın aldığınız yetkili bayimize veya size en yakın gp Kompozit Yetkili Bayisi'ne başvurmanızı rica ederiz. Müşteri memnuniyeti önceliğimiz olup, teknik inceleme sonucunda elde edilecek bulgular doğrultusunda garanti koşulları kapsamında gerekli işlemler titizlikle gerçekleştirilecektir. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
12/08/2026 saat 20:30 da koruma demirimi taktım şimdilik bir sorun yok Eğer bir daha olursa direk davayı açacağım bilginize
Lütfen bizimle iletişime geçer misiniz?
Merhabalar, Süreçle ilgili fabrikamız ile iletişime geçmenizi rica ederiz.
