to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifemi kullanıyorum. Ekim 2025 dönemine ait faturamda telsiz kullanım ücreti aynı fatura içinde iki kez yansıtıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, Kasım ayındaki faturamda telsiz kullanım ücretinin hiç alınmayacağı açıkça söylendi.
Ancak verilen bu söz yerine getirilmedi ve anlatılanla yapılan birbiriyle örtüşmedi. Ne neden iki kez alındığı ne de sonrasında nasıl düzeltileceği konusunda net ve şeffaf bir açıklama yapılmadı. Fatura ıd numaram N3A2025052161902’dir.
Ekim ayında iki defa alınan telsiz kullanım ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki faturalarımda aynı hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” tarifesini kullanıyorum. 7 Eylül’de taahhüdüm bitiyordu ve aynı gün yeni taahhüt onayladım. Ancak 7 Ağustos–7 Eylül arasındaki dönem için bana 1.033 TL gibi yüksek bir fatura çıkarıldı. Normalde aylık 510 TL ödemem gerekirken, “1 ay faturasız kullandınız” gerek...
Vodafone faturalı hattımın Ekim ayı faturasında telsiz kullanım ücreti iki kez yansıtılmıştı. Konuyu müşteri hizmetlerine sorduğumda, fazla alınan tutarın bir sonraki ay faturamdan düşeceği söylendi. Kasım ayı faturam kesildiğinde bu iadenin yapılmadığını gördüm ve tekrar müşteri hizmetleri ile gör...
Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık bir haftadır numara taşıyanlara sunulan fiyat ile mevcut müşterilere sunulan fiyat arasında fark olduğunu fark ettim. Kendi tarifeme benzer veya kendi tarifemden daha çok internet olan tarifeler numara taşıyanlara daha uygun fi...
Yorumlar