to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Bilinmeyen 11870 Ücreti İçin İptal Talebi
Vodafone hattıma ait Eylül ayı güncel fatura tutarına 139 TL tutarında “11870” ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili daha önce tarafıma hiçbir bilgilendirme, uyarı ya da SMS ile mesaj gelmedi, ne olduğunu da bilmiyorum.
Herhangi bir onay vermediğim ve içeriğini bilmediğim bu 11870 kaleminin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Söz konusu 139 TL’lik ücretin fatura dönemim kesinleşmeden iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını, eğer mümkün değilse de ilgili kalemin silinip faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler. Sorun çözüldü
İlginize teşekkür
