to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Açıklamasız 280 TL Vergi Kesintisi Şaşkınlığı
Vodafone Red'li 18 tarifesi abonesiyim. Bugün kesilen faturamda 280 TL tutarında vergi yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarın neye istinaden alındığına dair bir bilgilendirme yapılmadı ve faturamda da açık, anlaşılır bir açıklama göremedim.
Tokat ilinde kullandığım hattıma yansıtılan bu 280 TL’lik vergi tutarının incelenerek hatalıysa iade edilmesini, değilse de ayrıntılı ve yazılı bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Müşteri bilgilerimin tespiti için hattımın son 3 hanesi 889’dur.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
