Vodafone Fatura İadesinde Bilgi Karmaşası Ve Mağduriyet

5 Ağustos tarihinde kızımın kullandığı Vodafone hatlı telefondan aşım yapılmış, bu yüzden yüksek fatura geldi ve 930 TL müşteri memnuniyetinden ötürü ...

5 Ağustos tarihinde kızımın kullandığı Vodafone hatlı telefondan aşım yapılmış, bu yüzden yüksek fatura geldi ve 930 TL müşteri memnuniyetinden ötürü ...

14.09.2025 tarihinde Antalya/Muratpaşa, Tuzcular Mah. Atatürk Cad. No:1 adresindeki Efe Telekomünikasyon Sistemleri Ve Dayanıklı Tüketim Malları San. Tic. Ltd. Şti. Vodafone bayisinden Realme 12 8GB/512GB model telefon satın aldım. Fatura numaram: W2B2025000006484. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim ...

24 yıldır kullandığım 5448****53 numaralı bireysel Vodafone hattım, eksik evrak sebebiyle 5 Ağustos’ta iptal edildi. Eksik olan evrakları 10 Eylül’de e*************@vodafone.com adresine gönderdim. 11 Eylül’de Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım ve evraklarımın ulaştığı, hattımı bayiden ç...

16.04.2025 tarihinde Ordu Altınordu’daki İsmet Paşa Cad. No:** adresinde bulunan Vodafone bayisine giderek 0505670**numaralı hattımın iptali için başvurdum. Gerekli tüm işlemleri tamamlayıp tablete imza atarak hattımı iptal ettirdim. Bayi de iptal başvurumu onayladı ancak çıktı veremeyeceklerini bel...

Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım ve Video Pass paketim olmasına rağmen, 1 Eylül 2025 tarihinden bu yana yaklaşık 13 gündür tüm video platforml...

Vodafone Bursa İnegöl bayisinden, 8 yaşındaki oğlum için “çocuk hattı” olarak faturalı hat satın aldım. Hattı alırken özellikle sadece benim aramalarımda ulaşabilmek istediğimi, paketi harici tüm kullanımların kapalı olmasını talep ettim. Ancak oğlum babasını görmeye gittiğinde hattı yurt dışında ku...

543 *******14 numaralı Vodafone hattımın aboneliğini iptal ettim. Normalde her ayın 1’inde PDF formatında faturam e-posta olarak tarafıma gönderiliyordu. Ancak bu ay, aboneliğimi iptal ettikten sonra son faturam bana ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hattımı başka bir operatöre...

2024 Ağustos ayından beri Vodafone faturalı hattımda ciddi çekim sorunları yaşamaktayım. Özellikle Medar Mahallesi, Akhisar/Manisa adresinde hattımı verimli şekilde kullanamıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve e-posta göndermeme rağmen tarafıma he...

Vodafone Fatura Ödemesi Hatalı İşlem ve İade Talebi 01.09.2025 tarihinde eşim, İş Bankası üzerinden benim Vodafone faturamı ödemek isterken yanlışlıkla bir rakam hatası yaparak farklı bir hattın borcunu ödemiştir. Benim hattımın son 4 hanesi 2391, yanlışlıkla ödeme yapılan hattın son 4 hanesi ise ...
Vodafone bireysel hattımı Ankara/Çubuk Barbaros Mahallesi Çalışkan Sokak No: 1/1 adresinde kullanıyorum. Uzun süredir bölgemde neredeyse hiç çekim olmuyor, telefonla görüşme ve internet kullanımı konusunda sürekli sorun yaşıyorum. Ayrıca, yine Çubuk merkez mahallelerinden olan Gökçedere Mahallesi’in...
15 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma ait 2110 TL tutarındaki faturamı ödememe rağmen hattımda bulunan kısıtlama halen kaldırılmadı. Bu tarihten beri hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum; arama yapamıyor, internet hizmetinden de faydalanamıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetl...

24.07.2025 tarihinde Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için Arnavutköy Genç İletişim’e başvurdum. Ancak oradaki görevli, hattımı taşımak yerine bilgim dışında yeni bir faturalı hat açmış. Bir gün sonra “adınıza faturalı hat açılmıştır, bilginiz dışında ise Vodafone’a başvurun” şeklinde bir yas...
Vodafone hattımı Barbaros Mahallesi Çalışkan Sokak No 1/1 Ankara/Çubuk adresinde kullanıyorum. Son 3-4 aydır her gün hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum; telefon görüşmelerimde karşı tarafın sesi sürekli kesiliyor ve çoğu zaman hattım hiç çekmiyor. Ayrıca faturamda da son aylarda beklenmedik ar...

Vodafone hattımın son 5 aydır faturalarına “Faturana Yansıt Hizmet Bedeli” adı altında her ay işlem ücreti yansıtıldığını fark ettim. Toplamda 125 TL tutarında bir ücret kesildi. Özellikle 50 TL’lik bir otomatik ödeme işlemi için 25 TL gibi yüksek bir işlem ücreti alınması bana oldukça absürt ve hak...

Vodafone faturalı hattıma ait 3595,25 TL tutarındaki son ay cep telefonu faturamı 15.08.2025 tarihinde saat 05:37’de Yapı Kredi Bankası üzerinden ödedim. Ancak aynı gün 07:49’da Ziraat Bankası üzerinden tanımlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı tutarda faturam ikinci kez tahsil edildi. Normal ş...

Vodafone faturalı hattımla ilgili özel bir durum nedeniyle yaklaşık 1 ayı aşkın süredir iade talebim bulunuyor. Müşteri hizmetleri, e*************@vodafone.com adresine gerekli belgeleri göndermemi istedi. Tüm evrakları eksiksiz şekilde iletmeme rağmen haftalardır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım,...

Yaklaşık üç ay önce Vodafone’un online kanalı üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak başvurum sırasında hatalı veya tamamlanmamış şekilde "ek bir hat" oluşturulmuş ve bu hat, iş yerim olan Kazım Dirik Mahallesi 364. Sokak No:6 Petrol Ofisi Benzinlik Bornova/İzmir adresime getirildi. Satış te...

Yaklaşık iki yıldır Vodafone Red faturalı hattımı İstanbul Küçükçekmece Cumhuriyet Mahallesi 1 Menekşe Sokak adresinde kullanamıyorum. Evimde telefonum hiç çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Aynı adreste Vodafone hattı kullanan diğer aile bireylerim de aynı sorunu yaşıyor. Sorun, ...

Vodafone faturalı hattıma ait faturamı görmek ve ödemek istiyorum. Ancak abonelikten çıktığım için hem Vodafone Yanımda uygulamasından hem de müşteri hizmetlerinden faturama ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Ayrıca e**********@vodafone.c...
Vodafone’dan yeni aldığım hattımın ilk faturasında ciddi bir hata ile karşılaştım. Yaklaşık bir ay on gün önce Vodafone mobil uygulaması üzerinden Kırmızı fırsat 2025 60gb tarifesine başvurdum ve hattım kurye ile adresime teslim edildi. İlk faturamda toplam 12.400 TL ücret yansıtıldı. Oysa özel numa...

01.07.2025 tarihinde Vodafone üzerinden 0541****610 ve 0543***2404 numaralı iki yeni hat satın aldım. Hatlar, tarafıma 04.07.2025 tarihinde dijital kargo ile teslim edildi. Ancak bu iki hattın dışında, onayım ve bilgim dışında 0541****610 GSM numarasına ait üçüncü bir hat da tarafıma gönderildi. Bu ...