to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım ve Video Pass paketim olmasına rağmen, 1 Eylül 2025 tarihinden bu yana yaklaşık 13 gündür tüm video platformlarında (örneğin Youtube.com, Netflix ve benzeri) izlediğim içeriklerin internet kullanımı ana internet kotamdan düşmektedir. Ayrıca, Video Pass paketi Spotify’da da geçerli olmasına rağmen burada da kullanımım ana internet paketimden eksiliyor.
Bu nedenle ana internet kotam kısa sürede doldu ve faturama aşım ücreti yansıtıldı. Sorunun çözülmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için hem ana internet paketimden eksilen GB’ların hem de faturama yansıtılan aşım ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, Vodafone’da kullanmakta olduğum tarifenin taahhüt süresi geçtiğimiz ay sona ermiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir SMS veya bilgilendirme yapılmamıştır. Bu nedenle 1 Eylül itibarıyla taahhütsüz ve yüksek fiyatlı tarifeden ücretlendirildim. 12 Eylül’de kampanyalı tarifeye geçiş yapmama rağmen, 12 günlük dönemde 1343 TL’lik yüksek tarife ücreti tarafıma yansıtılmış, ayrıca kampanyalı tarifenin 19 günlük ücreti de eklenerek fatura tutarım gereksiz şekilde artmıştır. Taahhüt bitiminde bilgilendirme yapılmaması sebebiyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini ve haksız yansıtılan fazla ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.
Konuyla ilgili tarafıma a***@gmail.com adresinden ulaşabilirsiniz.
Vodafone faturalı hattımda, internet paketim henüz bitmeden 30 Eylül 2025 günü aşım paketi tanımlandı. Oysa 19 Eylül’de satın aldığım ek internet pake...
Yaklaşık 1 aydır Vodafone faturalı hattımda “Red Pas Sınırsız Video Paketi” aktif olarak görünmesine rağmen, Youtube.com kullandığımda internet kullanımım normal paketimden düşüyor. Vodafone Yanımda uygulamasında bu paketin açıkça aktif olduğunu görebiliyorum. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümd...
Yorumlar