to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Modemi İade Kodu Alamadığım İçin Müşteri Hizmetine Ulaşılamama Ve 3000 TL Ceza Tehdidi
TurkNet fiber aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, aboneliğe ait modemi iade etmek için gerekli olan iade kodunu 5 gündür bir türlü alamıyorum. Modemi iade etmezsem yaklaşık 3000 TL bedel yansıtılacağı söylenmesine rağmen, iade kodu tarafıma iletilmiyor ve bu yüzden modemi teslim edemiyorum. Bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle TurkNet’in benim için tam bir pişmanlık olduğunu belirtmek istiyorum.
Bu süre içinde defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüşme sırasında çağrı yüzüme kapatıldı. Canlı desteğe bağlanmayı denediğimde ise hiçbir şekilde bağlanamıyorum, dolayısıyla iade sürecini resmi olarak başlatamıyorum. Van ilinde bulunuyorum ve modem iadesini sorunsuzca yapabilmek için yalnızca iade koduna ihtiyacım var.
TurkNet’ten, 4969669 numaralı aboneliğime ait modem için gerekli iade kodunun acilen tarafıma iletilmesini ve modemi sorunsuz şekilde iade edebileceğim bir süreç sağlanmasını, ayrıca bu gecikme nedeniyle modem ücreti veya ceza yansıtılmamasını talep ediyorum.
İade kodunu neredeyse zorla aldım, iletişim sürecinde aşırı kötü bir deneyim yaşadım ve kimsenin bu durumla karşılaşmasını istemiyorum. Kimse abone olmasın önermiyorum ekle.
