Vodafone'dan Eski Faturalara Ulaşamıyorum, Çözüm Sunulmuyor!

Maalesef ki eski bir Vodafone abonesi olarak geçtiğimiz 4 aya ait eski faturalarımı almak istiyorum. Eski abonesi olduğum hattımın faturalarına ulaşma...

Vodafone faturalı hattıma ait faturamı görmek ve ödemek istiyorum. Ancak abonelikten çıktığım için hem Vodafone Yanımda uygulamasından hem de müşteri hizmetlerinden faturama ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Ayrıca e**********@vodafone.com.tr adresine yönlendirildim fakat buradan da yine uygulamaya yönlendirilerek bir çözüm sunulmadı.
Faturamın son ödeme tarihi geçtiği için borcumun üzerine faiz bindi. Faturaya ulaşamadığım için ödeme yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Fatura suretimin herhangi bir şekilde (e-posta, SMS, mesaj vb.) tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Maalesef ki eski bir Vodafone abonesi olarak geçtiğimiz 4 aya ait eski faturalarımı almak istiyorum. Eski abonesi olduğum hattımın faturalarına ulaşma...



Vodafone'dan ayrıldım ve son faturam geldi fakat ödeyemiyorum. Hattım Vodafone üzerinde olmadığı için uygulamaya giriş yapamıyorum. Misafir olarak ödemeye çalıştığımda "Fatura ödeme işlemi sadece faturalı hatlar için gerçekleştirilebilir." şeklinde bir hata alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım e de...

Yaklaşık bir haftadır Vodafone faturalı hattımla ilgili yaşadığım bir sorunu çözemedim. Önceki şikayetimle ilgili tarafıma bir link gönderildi fakat bu linkte borç bilgisi görünmüyor ve ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak tekrar şik...
Yorumlar