Acil Emekli Müşterinin Onaysız 5 Kat Artan Vodafone Faturası İçin Geri Ödeme Talebi
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Yaklaşık 20 yıldır aynı numarayı kullanıyorum ve son 4–5 yıldır Vodafone faturalı hattıma devam ediyorum. Yıllardır benz...er kullanım alışkanlıklarıma rağmen son iki aydır internet paketimin eskisine göre en az üç kat daha hızlı tükendiğini fark ettim. Daha önce aynı paketle ay sonuna rahatlıkla ulaşa
Vodafone kurumsal abonesiyim. Nisan ayında kurumsal hatlarımdan iki tanesi evrak eksikliği gerekçesiyle yaklaşık 15 gün ...boyunca sebepsiz yere kapalı kaldı. Bu süreçte k****************@vodafone.com adresine 4–5 kez e-posta gönderdim ve 542’yi defalarca aradım, ancak uzun uğraşlar sonucu hatlarım açı
Vodafone bireysel hattımın taahhüdü bittikten sonra hiçbir şekilde aranmadım, sadece SMS ile bilgilendirme yapıldığını i...ddia ediyorlar ancak bana böyle bir SMS gelmedi, görmedim. Normalde 200 TL civarında gelen faturam Mayıs–Haziran döneminde bir anda yaklaşık 1000 TL’ye çıkarıldı. Konu ile ilgili
"Anında iletişime geçtiler ve fiyatlamayı revize ettiler. Teşekkürler Vodafone"
Vodafone’a ait, yasal sahibi olduğum ve 75 yaşındaki babam tarafından kulla...nılan 0543**76 **39 79** numaralı faturalı hattın taahhüt süresi Mayıs 2026
Vodafone faturalı mobil hattımda son 2–3 aydır faturalarımın olağan dışı derecede yüksek geldiğini fark ettim. Daha önce... aylık ortalama 300 TL civarında fatura öderken, son dönemde faturalarım yaklaşık 1400 TL olarak kesiliyor. Hattım kendi adıma kayıtlı ve kullanım alışkanlığımda bu farkı açıklaya
Vodafone kurumsal hat müşterisiyim ve 5 hattan oluşan paketim için taahhüdüm bittikten sonra Mart 2026 döneminde gelen f...aturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan aşırı bir artışla karşılaştım. Önceki aylarda aynı hatlar için yaklaşık 1.500–2.000 TL civarında fatura öderken, Mart 2026 faturası için ta
Vodafone abonesiyim ve hattımda benim bilgim dışında başlatılan Cepte Fun ve Novafun Word abonelikleri nedeniyle bu ayki... faturamda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normalde 208 TL gelmesi gereken faturam 1.068 TL olarak yansıtıldı. Bu abonelikleri kesinlikle ben başlatmadım, herhangi bir onay vermedim
Vodafone kurumsal hattımı uzun süredir kullanıyorum. Taahhüt sürem bittiği ve yeni taahhüt yapmadığım için, yaklaşık 700... TL civarında gelen faturam bu sefer hiçbir makul açıklama olmadan 3.255 TL olarak kesildi. 09.02.2026 son ödeme tarihli bu fatura, taahhüdü yenilemediğim için neredeyse beş katına
"Sorunumuz çözüldü."
Vodafone'da üzerime kayıtlı 5*****1424 ve 5*****0710 numaralı iki hattım bulunuyor. Her iki hattımda da tarife paket sür...em doldu ve sistemin önerdiği yeni paketlerin fiyatları, önceki ödememe göre fahiş şekilde yüksek olduğu için herhangi bir paket seçimi yapamadım. Önceden yaklaşık 401 TL civarınd
Vodafone faturalı hattım için 1. Aydan kalan faturama 3059 TL fazladan tutar yansıtıldı. Bu durumdan hiçbir şekilde habe...rim olmadan, iade yapılmadan borcum icraya verildi ve ben icra borcunu ödemek zorunda kaldım. Ancak ödediğim halde, fazla alınan tutarın iadesi tarafıma hala yapılmadı. 17.09.2025
Şubat ayında Vodafone faturalı hattımın tarifesini 1 yıl taahhütle değiştirdim. Ancak o tarihten bu yana evimde (İstanbu...l, Güngören Mareşal Çakmak Mah. Soğanlı CD. No:57 Kat 5) sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Evde internetim sık sık gidip geliyor ve dışarıda da, örneğin geçen ay Çağlayan Adliye
Vodafone faturalı hattımda Red'li Müşteri Özel 20 Plus paketini kullanıyord...um. Taahhüdüm dün sona erdi ve bugün itibarıyla faturam yaklaşık 130 TL’den
Fazla fatura ödemekten ben yoruldum ve numara değiştirip yeni tarifeye geçtim yaklaşık 4-5 aydır 2-1k arası fatura yansı...tılıyor. Bana sesimi çıkarmadıkça bu böyle devam ediyor. Müşteri hizmetlerini arayıp bu işte terslik olduğunu söylediğimde son faturamda SMS'ten bile aşım yaptığımı söylediler ki b
Oğlum (hat benim üzerime) 209 TL taahhütlü tarife kullanıyordu. Bu ay Vodafone uygulamasından baktığımda faturamın 1466 ...TL olduğunu gördüm. Nedeni uygulamada görünmediği için hemen müşteri hizmetlerini aradım. Henüz faturam kesilmediği için nedenini göremediklerini, faturamın 15'inde kesileceğini ve
"Arayan danışman çok ilgiliydi. Problemin çözümüne destek olmak için elinden geleni yaptı. Hem bilgi hem de iade için yardımcı oldu. Teşekkürler..."
Geçen sene 70 TL'ye yakın bir fiyattan 20 GB tarife kullanıyordum bu sene 100 TL oldu ve tarifemin bitmesine 5 ay kaldı.... Sürekli mesaj ile veya aranarak tarife değişikliliği için rahatsız ediyorsunuz. Girip baktığımda geçebileceğim 2 tarife var biri 990 diğeri 1190 civarı bir şey şu an faturam 100


Vodafone da 1 yıldır 60 TL'ye kullandığım tarifemin taahhüt süresi bu ay itibarı ile bitti. Tarifemin indirimsiz fiyatın...ın 360 TL olduğu söylendi. Aynı tarifeyi yenilemek istediğimde ise 240 TL lik bir ücret çıkıyor. Yani şu anki faturamın 4 katı talep ediliyor benden. Ne oldu da 1 yılda 4 kat fatur

"Çok hızlı çözüme kavuşturuldu. Vodafone Müşteri temsilcisi pelda hanıma çok teşekkür ederim. İnşallah bu sorunu bir daha yaşamam."
Vodafone tarafından mağdur edildim. 65 yaşındayım. Faturam hiç anlamadığım ...şekilde 10 kat fazla, bir sonrakinde ise 5 kat fazla geldi. Sorduğumda üyel
Şikayet yazmaktan yoruldum! 21 Şubat'ta internetim bitti sonra kullanmadım özellikle uygulamadan kontrol ediyorum! Bana ...sorulmadan 500 MB paket tanımlıyorlar 110 TL! 30 GB internet 300 TL! Zaten yok asgari ücret yok bilmem neyi bahane ederek yüzde 500 zam yaptınız! Bu nasıl iş?! M. Temsilcisiyle gö
"Teşekkürler müşteri hizmetleri temsilcisi çok nazikti"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99