to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kurumsal Hat İçin Aşırı 5 Kat Artan Fatura Şikayeti
Vodafone kurumsal hat müşterisiyim ve 5 hattan oluşan paketim için taahhüdüm bittikten sonra Mart 2026 döneminde gelen faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan aşırı bir artışla karşılaştım. Önceki aylarda aynı hatlar için yaklaşık 1.500–2.000 TL civarında fatura öderken, Mart 2026 faturası için tarafıma 10.100 TL tutarında fatura yansıtıldı.
Herhangi bir ek hizmet, onayladığım yeni bir taahhüt ya da tarafıma açık ve net bir bilgilendirme olmamasına rağmen faturanın neredeyse 5 katına çıkarılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak yaklaşık yarım saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyor ve sorunumu iletemiyorum.
Taahhüt sonrası tarafıma bu şekilde keyfi ve aşırı bir zam yapılmasını haksız buluyor, Mart 2026 döneminde kesilen 10.100 TL'lik faturanın eski ortalamam doğrultusunda düzeltilmesini ve haksız yere tahakkuk ettirilen tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir müşteri hizmetleri ağınız yok. Arayan soran yok. Geçiştirmek için aradık ulaşamadık yazıyorsunuz.!
Vodafone kurumsal hat müşterisiyim ve taahhüt sonrası Mart 2026 döneminde fatura 10.100 TL'ye yükseldi. Önceki faturalarım 1.500–2.000 TL arasındaydı. Hiçbir bilgilendirme olmadan bu artış gerçekleşti. Ücret iadesi talep ediyorum ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda hiçbir arama almadım, sorunum çözülemedi.
