to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Tutarında Anormal Artış Ve Hatalı İşlem Şüphesi
Vodafone hattım C***** L**** adına kayıtlıdır ve telefon numaram 0 54*********65’tir. Mayıs ayında Vodafone üzerinden yaklaşık 24.000 TL tutarında bir telefon satın aldım ve bu tutar 12 ay vadeye bölündü. Buna rağmen, Aralık 2025 dönemine ait faturamın yaklaşık 31.000 TL gibi son derece yüksek ve mantıksız bir tutara ulaştığını gördüm.
12 aya bölünen 24.000 TL’lik bir telefon taksitinin, normal şartlarda fatura tutarımı bu kadar aşırı derecede artırmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu sebeple, tarafıma yansıtılan tutarları ve özellikle Aralık 2025 faturamı hatalı buluyor, detaylı olarak incelenmesini ve varsa yapılan hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Telefon taksitim ve aylık faturamın, sözleşme ve taahhüt koşullarına uygun şekilde yeniden hesaplanarak düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Benim herhangi bir telefon görüşmem olmadı bana yazılı olarak bildirilmesini istiyorum ya da Gmail hesabıma bildirim gelmesini istiyorum faturalarımı düzeltilmesini bir an önce talep ediyorum
