Fatura Ödendiği Halde Hattın Açılmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Vodafone faturalı hattımın faturasını 23 Mart günü saat 14.00 civarında ödememe rağmen hattım iki gündür hâlâ açılmadı. Buna rağmen hiçbir şekilde arama yapamıyor, aranamıyor ve hattımı kullanamıyorum.

Yaşadığım en büyük sorun, hatta müşteri temsilcisine bile ulaşamıyor olmam. Ne Vodafone uygulaması üzerinden ne de iletişim numaralarından müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum. Ödememi yapmış olmama rağmen tamamen iletişime kapalı kalmam ciddi mağduriyet yaratıyor.

İki gündür hattımın sebepsiz yere kapalı kalması nedeniyle gerekli kontrollerin yapılarak hattımın acilen açılmasını ve bu aksaklık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Hat ve fatura bilgilerimi görsel olarak ekleyeceğim.