Vodafone fatura iptali

Vodafone hattıma tanımlanan kampanyada her ay faturama 300 TL indirim uygulanacağı taahhüt edilmesine rağmen, birkaç ay üst üste bu indirim yansıtılmadı. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda, “Bu faturayı ödeyin, indirimi şimdi tanımlıyoruz” denilmesine rağmen sonraki aylarda da aynı sorun ...

Vodafone’dan aldığım kurumsal faturalı hatlar için yazılı olarak verilen taahhütlere kesinlikle uymayan faturalar gönderiliyor. Firma tarafından tarafıma 5 adet hat için her biri aylık 300 TL olmak üzere toplam 1.500 TL’lik yazılı teklif sunuldu. Buna rağmen yaklaşık 7 aydır her ay 4.000 TL’nin üzer...

Vodafone hattımı taahhüdüm bittikten sonra Kasım ayı başında Türkcell’e taşıdım. Taahhüdüm bitene kadar olan tüm faturalarımı ödedim ve en son 316 TL’lik faturamı da ödeyerek Vodafone ile ilişkimi kestim. Buna rağmen Aralık ayı için biri 676 TL, diğeri 43 TL olmak üzere iki ayrı fatura daha gönderil...

Vodafone mobil hattım için yaptığım taahhüt 15.12.2025 tarihinde sona eriyordu ve ben de tam bu tarihte operatör değişikliği yaptım. Buna rağmen taahhüdüm bitmiş olmasına karşın hattımı taşımam adeta cezalandırılarak tarafıma 452,75 TL tutarında fatura yansıtıldı. Vodafone’un internet sitesinde taa...

Vodafone firmasından internet üzerinden SIM kart sipariş ettim. İki adet gelen SIM kart açılmadı; daha sonrasında yeniden sipariş oluşturdum ve bir adet SIM kart sipariş ettim. Diğer, açılmayan için de boşta duran numaramı Vodafone firmasına taşıdım. Bana SIM kartı getiren kurye hanımefendiye de sor...

Vodafone’da kullandığım 0534 *** ** 68 numaralı mobil hattımı Eylül 2025 tarihinde kapattırdım ve numara değişikliği yaptım. Hattımın kapandığı bilgisi verilmesine rağmen, kapattırdığım bu hat üzerinden hâlâ fatura çıkarıldığını fark ettim. Eski numaramı aradığımda “bu hat çağrı kabul etmemektedir”...

Vodafone hattım için Aralık ayında aynı fatura döneminde iki kez fatura kesimi yapıldı. 1 Aralık’ta bir fatura kesilmesine rağmen 19 Aralık’ta tekrar fatura kesildi ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Bu sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Görüşmelerin ikisinde şikaye...

Vodafone hattım üzerinden 22 Kasım 2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan iTunes için mobil ödeme yapılmıştır. İPhone kullanmıyorum ve bu işlem kesinlikle bana ait değildir. Faturalı hattıma bu işlem 2.659,98 TL tutarında yansıtılmıştır ve Vodafone hesabımdan faturamı kontrol ettiğimde durumu fark ...

07.01.2026 tarihinde saat 19:10 civarında Instagram’da yaptığım bir işlem sonrasında, hiçbir onayım ve isteğim olmadan Ceptefun adı altında hattıma abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim halde bu abonelik bir anda başlatıldı ve ücretin faturama yansıtıldığını gördüm. Tüm b...

Annem vefat ettiği için adına kayıtlı Vodafone mobil hattını 20 Aralık 2025 tarihinde iptal ettirdik. Hattı kapatırken tarafımıza herhangi bir hat kapama ücreti yansıtılmayacağı özellikle söylendi. Ancak buna rağmen sonraki faturada 120 TL normal fatura tutarına ek olarak 412 TL civarında “hat kapam...

21 Nisan 2025 tarihinde operatör değişikliği yaparak Vodafone’a geçtim. Geçiş yaptığım günden itibaren özellikle iş yerimde ve evimin bazı bölümlerinde ciddi çekim problemleri yaşamaya başladım. Hatta en kritik anlarda, çocuğum okuldan çıktığında bile kendisiyle iletişim kuramadım. Bu sorunlar üzer...

Vodafone hattımda taahhüt yenilemesi konusunda hiçbir şekilde uyarılmadan eski tarifem üzerinden fatura yansıtıldı ve bu süreçte mağdur edildim. Taahhüdüm bittikten sonra bana herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadan, otomatik olarak daha yüksek tarifeden ücretlendirme yapılmasını kesin...

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone Net kurumsal/firma müşterisi olarak hizmet alıyor ve bu süre boyunca tek bir gün dahi fatura gecikmesi yaşamayan bir firmayız. 0010802372 numaralı abonelik kapsamında, abonelik iptali talebimiz sürecinde Vodafone Net müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerin yaklaşımı nedeni...

Vodafone’a ait faturalı mobil hattımda, ısrarlı talebime rağmen faturalarım tarafıma düzenli olarak gönderilmedi. Aboneliğimin başlangıcında yalnızca ilk faturamı aldım, sonrasında ise fatura gönderimi neredeyse tamamen kesildi. 2024 yılında Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrası birkaç aylık...

05.01.2026 tarihinde Vodafone’a ait bir mobil hat faturasını internet bankacılığı üzerinden öderken yanlışlıkla bana ait olmayan 0539********81 numaralı hatta ödeme yaptım. Hata yaptığımı fark ettikten sonra konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bu durumla ilgili buradan şika...

Yaklaşık 10 senedir Vodafone mobil hattı kullanıyorum ve bu süre içinde defalarca şebeke problemi bildirmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Hatta İstanbul’da deprem olduğunda ben Aydın’da olmama rağmen Vodafone hattımda şebeke çökmesi yaşadım. Vodafone mobil hattımı 31 Ekim tarihinde iptal ett...