to read complaints and reviews, or file yours.Babamın vefatından sonra Vodafone’a ait 0535********02 numaralı hattın iptali ve üzerindeki sözleşmenin sonlandırılması ...için hem müşteri hizmetleriyle hem de mağaza ile defalarca görüştüm, buna rağmen süreçte büyük bir mağduriyet yaşadım. Babam 20.04.2025 tarihinde vefat etti, ölüm belgesi elimde ol
Vodafone üzerinden internetten hat taşıma işlemi yaptım ve sim kartım Dijital Kurye ile teslim edildi. Kullanıma açık ol...duğuna dair mesaj geldikten sonra hattı telefona taktığımda sim kartı okumadı, farklı cihazlarda denediğimde de aynı şekilde çalışmadı. Müşteri temsilcisini aradığımda bayiden ücr
17 Temmuz 2026 tarihinde Sakarya Erenler’de 5G Redbox 5G 300 GB paketini açtırdım. Yasal cayma sürem dolmadan, 22 Temmuz... 2026 tarihinde hattın iptali için talepte bulundum. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, ses kayıtlarında da yer aldığı üzere, iptal sürecinde tarafıma herhangi bir ücret yans
Vodafone’a ait 0543*****30 numaralı faturalı hattımı Nisan 2026 tarihinde kapattırmak için İstanbul Bakırköy Meydan’daki... Vodafone bayisine gittim ve hattın iptali için gerekli işlemleri bayide tamamladım. İşlem sırasında mevcut borcum olup olmadığı, hattın kapanmasından sonra yeni bir fatura ya da b
Vodafone mobil hattımın tarife bitişi ve sonrasında çıkan fatura ile evimde yaşadığım internet sorunu nedeniyle mağduriy...etimi paylaşmak istiyorum. Tarifemin 1 Temmuz itibarıyla bittiğini, tarafıma sadece gelişigüzel bir SMS gönderildiğini ve bu mesajda yeni ücretin ne kadar olacağına dair hiçbir bi
Yaklaşık 3 aydır Vodafone hattı kullanıyorum. 5g Plus 30 GB paketim olmasına rağmen Ağustos ayına ait faturamın 4.875 TL... seviyesine çıktığını görünce büyük bir şok ve mağduriyet yaşadım. Faturamın yaklaşık 4.300 TL’lik kısmı internet aşım ücreti olarak yansıtılmıştır. Söz konusu fatura, sonu 0979 il
Yaklaşık 26 yıldır Vodafone abonesiyim ve bugüne kadar hattımı bırakmak istemedim, ancak son iki aydır yaşadıklarım beni... ciddi şekilde mağdur etti ve artık tahammül edemez hale getirdi. Ağustos faturam 3.568 TL olarak kesildi, Eylül döneminde ise şu an 2.664 TL fatura görünmekte. Müşteri hizmetleri
Haziran ayında numaramı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım ve hattım şu anda Türk Telekom’da aktif olarak kullanılmakta...dır. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır Vodafone tarafından tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildi, toplamda 3 adet fatura kesildi. Bunlardan iki tanesi 1.002 TL, biri ise 63 TL tutarı
Vodafone faturalı hat kullanıcısı olarak, kampanyamın sona ermesi sonrasında tarafıma yüksek tutarlı bir fatura yansıtıl...mıştır. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşerek mevcut durumun düzeltilmesini talep ettim. Yaptığım görüşmede müşteri temsilcisi tarafından tarafıma yeni bir tarif
Vodafone’dan almış olduğum Redbox 5G hizmetimi, cihazı aldığım günden itibaren ilk üç gün içinde geçerli sebepler sunara...k iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, modemi DHL Kargo ile 541 kodunu kullanarak geri göndermem istendi; ben de istenilen şekilde modemi ve içindeki SIM
Babamın vefatından sonra Vodafone ile yaşadığımız hat ve fatura sürecinde hem duygusal hem de maddi anlamda yıpratıcı bi...r mağduriyet yaşadık. Babamın üzerine kayıtlı iki hat bulunuyordu, bunlardan biri babamın kendi kullandığı hat, diğeri ise annemin kullandığı hat idi. Babamın kullandığı hattı vefa
Vodafone'dan durup dururken borç çıkıyor faturalıydım iptal ettirmek istedim hattımı kapattıracaktım telsizinden her şey...ine ne kadar borç varsa aramalarında müşteri hizmetleri ile beraber ödedim ve kendileri daha borç gelemeyeceğini bildirdiler ona rağmen 1400 TL borç çıkarttılar ve bayide bile deta
12 Temmuz 2026 itibarıyla Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım ve o tarihten bu yana aktif olarak yalnızca Turkcell hattı...mı kullanıyorum. Buna rağmen aynı numara üzerinden yaklaşık 2 aydır Vodafone tarafından fatura kesilmeye devam ediyor ve kullanmadığım hat için borç çıkarılıyor. Vodafone müşteri
"Teşekkürler"
Vodafone hattı kullanıcısıyım. 2026 yılının 8. Ayına ait faturama internet ...paket aşımı gerekçesiyle 3.873 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldığın
Vodafone’a kayıtlı 0536 *** ** ** numaralı faturalı hattın iptali için 22 Temmuz tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak... taahhüt sürem bitmek üzereyken hattın kapatılmasını talep ettim. Görüşmede hattın iptal talebinin alındığı, 29 Temmuz’da tekrar arayıp kontrol edebileceğim söylendi. Bu tarihten
Vodafone faturalı hattımın taahhüt dönemi bittikten sonra, onayım olmadan hattı daha yüksek tarifeden ücretlendirdikleri... için şikayetçiyim. 21 Ağustos tarihli faturam 917 TL olarak çıktı ve bu tutarı, tarafımdan herhangi bir onay alınmadan yansıtılmış haksız bir ücret olarak görüyorum. Taahhüt süre
"Hızlı geri dönüş ve çözüm için Vodafone teşekkürler"
Vodafone’a ait 0530 *** ** 87 numaralı hattın yasal sahibi benim, hattı ise annem kullanmaktadır. Temmuz–Ağustos dönemin...e ait faturam için bugün maaş hesabımdan 4.698,03 TL tutarında otomatik ödeme çekildiğini gördüm. Bu hattın normalde aylık faturası yaklaşık 204 TL civarındayken, hiçbir olağanüstü
Vodafone mobil hattımın iptali için 28 Temmuz’da müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci bana cayma bedeli olma...dığını, sadece bir gün sonra çıkacak faturayı ödeyeceğimi söyledi. Buna güvenerek ödememi yaptım. 2 Eylül’de Vodafone müşteri hizmetleri bu kez beni arayıp 487 TL borcum olduğunu
Vodafone faturalı hattımda bugün, 20.02 tarihinde SMS aşımı yaşadım ve hattı kullanırken hiçbir şekilde önceden uyarı SM...S’i almadan doğrudan 240 TL’lik SMS ücreti yansıtıldı. Herhangi bir limit uyarısı ya da aşım olacağına dair açık bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir tutarın faturama e
Vodafone’a ait 0545********42 numaralı Red Box hattımın iptali için 12.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerinizi arayarak... açıkça iptal talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, hattın iptal işleminin gerçekleştirildiğini ve onaylandığını sözlü olarak beyan etti, ben de bu beyana güvenerek ha
Vodafone mobil hattımın tarifesini yaklaşık iki ay önce Bursa Osmangazi’deki bir Vodafone bayisinde yenilerken özellikle... aşıma kapatma talebinde bulundum. Buna rağmen hattıma aşım uygulanmış ve son iki aydır faturalarım normalin çok üzerinde gelmiştir. Bu iki aylık dönemde ortalama 5000 TL civarınd
"Teşekkürler sorunumu çözdüler ve otomatik yansıtılan tarifeyi iptal ettiler"
"Tarafıma ulaşılarak faturamdan ücretin düşüleceği iletildi. Teşekkür ediyorum."
Vodafone cep telefonu hattım için Eylül 2026 dönemine ait faturama, onayım ...olmadan tanımlanan “Akıllı İnternet Aşım Paketi” nedeniyle 240 TL aşım ücre
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
