to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hattımızı artık kullanmadığımız için defalarca kez kapattırmak istedik. Bu süreçte en az 10 kez müşter...i hizmetleriyle görüştük, her seferinde farklı bir yere yönlendirildik ve hattımızı bir türlü kapattıramadık. Hattı uzun süredir kullanmıyoruz ancak buna rağmen sürekli fatura ödem
Gaziantep Araban bölgesinde günlerdir hem mobil hatlarımızda hem de baz istasyonuna bağlı Redbox ev internetlerinde cidd...i bir şebeke çöküşü yaşanmaktadır. Süper Sınırsız Red tarifesi kullanmama rağmen 15 Mayıs’tan bu yana özellikle yoğun saatlerde neredeyse hiç kullanım yapamayacak duruma geldik, no
Babam 29 Kasım 2025 tarihinde vefat etti. Babamın üzerine kayıtlı Vodafone faturalı hattı kapattırmak için Aralık ayında... Ankara Etimesgut Elvankent’teki Vodafone şubesine başvurduk. Şubedeki görevli, hatta taahhüt olduğunu, hattı kapattırırsak yüksek miktarda cayma bedeli çıkacağını söyleyerek hattı
Vodafone hattımda S*** Ö*** adına kayıtlı bir tarife kullanıyorum. Faturamı ve tarifemi iptal etmek istiyorum ancak hem ...telefonla hem de diğer kanallardan hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Defalarca iptal talebimi belirtmeme rağmen süreçle ilgili net bir bilgi verilmediği için ailece Vodafone’dan ç
"İmran hanıma çok teşekkür ederim işlem düzeldi"
Vodafone’a ait 0544 *** ** ** ve 0544 *** ** ** numaralı faturalı bireysel ...hatlarım için Mart ayı başında hat dondurma talebinde bulundum. Toplamda üç
Yaklaşık iki ay önce başka bir operatörden, fiyatı uygun olduğu için Vodafone’a geçiş yaptım. 20 GB internet ve 1000 dak...ika içeren bir tarifeye geçtim. Hattım Vodafone’a taşındıktan sonra telefonum mobil ağa bağlanmadı, internet ve çekim sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun 1 Mayıs 2026’dan sonra da
Vodafone hattımda Mart ayında 99 TL olarak tanıtılan TikTok sınırsız internet paketini kullanmaya başladım. Bu paketin 1...2 ay boyunca 99 TL olarak sabit kalacağı söylendiği için gönül rahatlığıyla kabul etmiştim. Ancak 9 Mayıs’ta paketin onayı dışında 299 TL’ye yükseltildiğini fark ettim. Fiyat artı
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 22 Mayıs gecesi 30 GB’lik internet paketim saat 00.00’da yenilendi, mobil veri ve ...mobil erişim noktası açık şekilde uyudum. Sabah kalktığımda hattım üzerinden kesinlikle tanımadığım, bana ait olmayan başka bir cihazın bağlandığını ve yaklaşık 60 GB internet kull
"Teşekkürler ilgileriniz için, arayan arkadaş iadesini sağlayacağını söyledi."
Vodafone mobil hattımız için bulunduğumuz bölgede çekim sorunu yaşadığımızdan dolayı yaptığım şikayet sonrası, tarafımız...a telefonun çekmemesi sebebiyle taahhütsüz cayma hakkı sunuldu. Buna rağmen hattı iptal ettirdiğimizde, taahhütsüz denmesine karşın 641 TL cayma bedeli yansıtıldı. Oysa normal şart
Vodafone faturalı hattıma Mayıs ayı faturasında “prepaid telsiz kullanım ücreti” adı altında 27 TL tutarında, hiçbir ona...yım ve bilgim olmadan bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Hattımda böyle bir hizmet kullanmadığım halde bu kalem ilk kez faturamda göründü. Hattımın son 4 hanesi 1377 olup, bu üc
Vodafone hattıma ait Nisan 2026 ve Mayıs 2026 dönemine ilişkin faturalarımda, taahhüdüm ve normal kullanımım dışında, to...plamda yaklaşık 6000 TL civarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturalarım her ayın 16’sında yenileniyor ve bu iki dönemde de bu tutar, fatura üzerinde sadece harcama olarak
Vodafone hattım için faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Amacım, faturamın son gününde işlemi gerç...ekleştirerek ikinci bir fatura daha oluşmasını engellemekti. Ancak talebim, başka bir GSM operatörüne geçiş yaptığım gerekçesiyle müşteri hizmetleri tarafından reddedildi ve fatura
Vodafone hattımı nisan ayında kapattım ve hattımı kapatırken son faturamı da ödeyerek herhangi bir borcumun kalmadığını ...düşündüm. Normalde faturam 320 TL iken son faturam 400 TL olarak kesildi ve bunu da ödedim. Buna rağmen mayıs ayı için 15’inden 15’ine faturalandırma yapıldığı söylenerek, hattı 24
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi 15 Nisan’da sona eriyordu. 14 Nisan’da müşteri hizmetlerini arayarak hattımı fatu...ralıdan faturasız hatta geçirmek için talepte bulundum, görüşmede onay verildi ve işlemin 4 ila 7 gün içinde tamamlanacağı bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen işlem belirtilen sürede y
Şirket hatlarımızın bulunduğu Vodafone Kurumsal ile yaşadığımız ciddi bir sorun hakkında bilgilendirme yapmak istiyorum.... Uzun süredir tüm kurumsal hatlarımız için her ay düzenli olarak yaklaşık 3.700 TL civarında fatura ödüyorduk. Kontrat yenileme dönemine geldiğimizde rakip iki firma bizimle zamanı
Vodafone faturalı hattımda bugün fark ettiğim fahiş fiyat artışı nedeniyle şikayetçiyim. Herhangi bir ek talebim veya on...ayım olmamasına rağmen faturamda yaklaşık yüzde 585 oranında artış yapılarak 2.685 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu ölçüde bir artışın makul ve açıklanabilir olmadığını düşünüyo
Vodafone kurumsal hatta bağlı 0549********33 numaralı GPS hattımı yaklaşık 3 aydır iptal ettirmek istiyorum fakat hiçbir... şekilde sonuç alamıyorum. Hattı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen iptal işlemini yaptıramadığım için mağdur ediliyorum. Bu hat için her ay yaklaşık 380 TL fatura kesiliyor a
"Hızlı üretilen çözüm için teşekkür ederim. Keşke daha önce yaptığım aramalarda görüştüğüm kişilerde yardımcı olsalardı ve bu konuyu şikayetim var platformuna taşımak zorunda kalmasaydım"
Vodafone ile babamın vefatından sonra yaşadığım süreçte, hem insani hem de ...hukuki açıdan kabul edemediğim bir durumla karşılaştım. Babamın üzerine kay
Vodafone hattımın paket taahhüt süresi 18 Nisan’da sona erdi ve aynı gün hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Geçişten önce d...e Vodafone’a ait son faturamı ödeyerek herhangi bir borcum kalmadığından emin oldum. Buna rağmen tarafıma 16 Nisan – 15 Mayıs 2026 dönemi için 976,5 TL tutarında, son ödeme tarihi
"Faturayı ödedikten sonra fazla alınmış olan bedelin iadesini gerçekleştireceklerini taahhüt ettiler ve çok hızlı dönüş yaptılar Teşekkür ederim."
Yıllardır Vodafone hattımı kullanan, faturalarımı her ay gününde ve eksiksi...z ödeyen, en ufak bir ödeme gecikmesi dahi yaşatmayan bir müşteriydim. Şuba
Vodafone hattım 0540 *** ** 97 için taahhüt iptali öncesinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, cayma bedeli ola...rak yaklaşık 300 TL civarında bir tutarın yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek taahhüdümü sonlandırdım. Ancak nisan ayı faturam kesildiğinde, cayma bedeli kaleminde
20 yıla aşkındır Vodafone abonesiyim 3 adet üzerime kayıtlı hattım var. Bazen nedenlerden dolayı 05***07462 numaralı hat...tımı kontörlüye geçiş yaptırdım bana vergiler dahil 1300 TL fatura gelecek başkada herhangi bir ek ücret binmeyecek dediklerine rağmen bana gelen fatura 1647 TL borcunuz var diye m
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
