Vodafone Red Box İçin İade Sonrası Haksız İkinci Faturaya İtiraz

Vodafone’dan Eylül ayında Red Box taşınabilir internet hattı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra iade ettim. Buna rağmen tarafıma 1.600 TL civarında bir fatura çıkarıldı, itiraz etmeme rağmen çok uzamasın diye bu tutarı ödedim.

Daha sonra bu hatta ilişkin bu kez de yaklaşık 1.800 TL tutarında ikinci bir fatura çıkarıldığını gördüm. Hattı iade etmiş olmama ve ilk faturayı ödemiş olmama rağmen, bu ikinci borcun da ödenmesi için ısrar ediyorlar. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir çözüm sunmadan bu faturayı da ödemem gerektiğini söylediler.

Red Box hattıma ait numara 0545********66’dır. Haksız olduğunu düşündüğüm ikinci faturanın iptal edilmesini ve bu konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.