Vodafone'dan İzin Alınmadan Yüklenen 1000 TL'lik Fatura Ve Tarife Değişikliği Şikayeti
"Teşekkür ederim çok güzel bir çözüm uygulandı"
"Teşekkür ederim çok güzel bir çözüm uygulandı"
Vodafone İstanbul Avcılar Cep Merkezi’ne 5 Kasım’da saat 16.30 civarında gi...derek taahhüdümün biteceğini belirttim ve yeni tarifeler hakkında bilgi ist
Vodafone hattımın kapatılması için geçen ay, Ekim ayında müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşmede, kont...rat gittikten sonra hattın kapanacağı bilgisi verildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hattım hâlâ açık görünüyor. Hat kapatma talebime rağmen hattım açık kaldığı için taraf
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattıma 06.11.2026 tarihinde, benim hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen ek ...dakika paketi tanımlanmış ve faturama 240 TL tutarında yansıtılmıştır. Vodafone’dan gelen SMS’te dakika paketimin bittiği ve ek paket tanımlandığı bilgisi yer almaktadır ancak ben
Vodafone faturalı taahhütlü hattımın iptali için 9 Ekim 2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hat iptal ...başvurusu yaptım. 5 Kasım 2026 tarihinde hattımın hâlâ açık olduğunu fark edince tekrar aradığımda, 9 Ekim’de başvurunun alındığını, 3–4 gün sonra beni teyit için aradıklarını, ben
Vodafone faturalı hattım için yıllık taahhüdüm 1 Ekim itibarıyla sona ermiş olmasına rağmen hattımı iptal etmedikleri ve... taahhüdüm bitmiş bir hat üzerinden işlem yapmaya devam ettikleri için Ekim dönemine ait 6.700 TL tutarında aşım faturası çıkarıldı. Normalde aynı hat için yaklaşık 170 TL civarınd
"Gamze hanım a hızlı çözümünden dolayı teşekkür ederim günlerdir uğraşıyoruz Hanım efendi kısa sürede çözüm odaklı oldu Gamze Hanım a ömrü boyunca başarılar dilerim"
Vodafone mobil hattımın iptalini talep etmeme rağmen, müşteri temsilcileri ...tarafından yanlış bilgilendirme ile oyalanıyorum. Hat iptali için müşteri h
"Muhammed Bey, sorunumu hızlıca çözdü ve gerekli işlemleri kısa sürede tamamladı. Kendisine ilgisi ve hızlı çözümü için teşekkür ederim."
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden fatura iptali işleminin yapılabileceğ...i tarafıma iletildi. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir işlemi
Vodafone mobil hattımda yaklaşık ağustos ayında iptal ettirdiğim ek paketin ücreti aylardır faturama yansıtılmaya devam ...ediyor, ayrıca cayma bedeli de çıkarılıyor. Ek paketi iptal etmeme rağmen kasım ayı faturam 1.012 TL olarak geldi ve son aylarda faturalarım normalin çok üzerinde, bu durumdan dola
Vodafone hattıma tanımlı Samsung Galaxy a37 5g cihazı için 1003908058 numaralı siparişim iptal edildiği ve iadesi 23’ünd...e yapıldığı halde, bu cihazın bedeli Kasım 2026 dönemine ait güncel faturama yansıtılmış durumda. Normalde faturam yaklaşık 797 TL gelirken, şu an uygulamada toplam tutar 4.245,88
Vodafone hattı, vefat eden annemin üzerine kayıtlıyken 06.10.2026 tarihinde hattı veraset yoluyla kendi üzerime devraldı...m. Verasetten devirlerde cayma bedeli alınmaması gerekirken, 30.10.2026 kesim tarihli faturada 4.388 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu tutarın cayma bedeli kaynaklı olduğunu öğre
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Daha önce de başıma geldiği gibi son dönemde tekrar hattımdan fazla fatu...ra kesintisi yapılmaya başlandı. İki yıl önce yaşanan benzer olayda, yaklaşık 11.000 TL fazla tahsilat yapıldığını kabul ettiniz ve bu tutarın hat faturamdan düşüleceğini ilettiniz
Vodafone mobil hattımda haziran ayında internet aşımı olmuş gibi gösterilerek tarafıma 5.272 TL civarında çok yüksek bir... fatura yansıtıldı. Ancak bana bu durumla ilgili o dönem hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve 4 Kasım’da bu tutarı faturamda görünce haberdar oldum. Her ay faturalarım otomatik ödeme
Vodafone’a geçtiğim faturasız kampanyam, onayım ve bilgim dışında faturalı tarifeye geçirilmiş; hattım ise aniden şebeke...den düşmüştür. Yaklaşık 30 Eylül 2026 tarihinde Konya’da ablamla birlikte numara taşıma kapsamında Vodafone’a geçtim. 6 ay boyunca aylık 200 TL karşılığında 5G Fırsat 30 GB paketi


Vodafone mobil hattım için tarafıma rızam dışında tanımlanan ve hiç kullanmadığım bir paket nedeniyle haksız ve fahiş bi...r fatura çıkarılmasından şikayetçiyim. 15 Ekim'de taahhüdüm bitmesi sebebiyle müşteri temsilcisi tarafından arandım. Taahhüt detayları hakkında detaylı bilgi talep ettim. Bana bi
Vodafone Faturam üzerinden 17.11.2024 tarihinde Samsung Galaxy Buds 3 Pro Silver kulaklık satın aldım. Ürüne ait e-arşiv... faturayı PDF olarak aldığımda, kulaklıkta normalde bulunmayan IMEI alanına alakasız bir numara yazıldığını, seri numarası bilgisinin ise yer almadığını gördüm. Kulaklıklar için I

Vodafone faturalı hat kullanmaktayım ve uzun süredir Uyumlu Özel 10 GB paketi, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeden m...emnun şekilde faydalanıyordum. 240 TL olarak devam eden bu tarifem için 30.10.2026 tarihinde gelen faturamda, taahhüdümün bittiği öne sürülerek 762 TL gibi fahiş bir tutar yansıtıl
Vodafone faturalı hattım için kesilen Ekim 2026 faturamda, 19 Ekim tarihinde internet paketim tükendikten sonra onayım v...e talebim olmadan hattıma 500 MB ek internet tanımlanmış ve bunun için 240 TL gibi son derece tutarsız bir ücret yansıtılmış. Böyle bir paketi ne ben satın aldım ne de onayladım; b
Vodafone mobil hattım üzerinden 04.10.2026 tarihinde 1003877660 numaralı si...parişle iki adet Xiaomi Redmi Note 17 128 GB cihaz faturama eklendi. Ancak
Vodafone hattıma ait ekim ayı faturamda tarafıma 5 GB internet paketi adı altında 209 TL tutarında ücret yansıtıldığını ...gördüm. Bu paketi haziran ayında iptal ettirmiştim ve o dönem için 3 aylık iade sağlanmıştı. Ancak aynı ücretin tekrar faturama yansıtılması nedeniyle mağdur oldum. Herhangi bir o
Vodafone’a ait 5513****12 numaralı hattım için kullanmakta olduğum 5 GB Hazır 20 GB tarifesinde, cari dönemde internet k...otamın %80 ve %100’üne ulaşıldığında gönderilmesi yasal olarak zorunlu olan bilgilendirme SMS’leri tarafıma iletilmemiştir. Herhangi bir uyarı almamam nedeniyle arka planda interne
Kendi adıma kayıtlı olan faturalı Vodafone hattımın taahhüt süresi bittikten sonra, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden... ve benden yazılı ya da sözlü onay alınmadan taahhüdümün yenilendiğini öğrendim. Hattımda yaklaşık 40 GB internet ve aynı operatör içi sınırsız konuşma içeren bir paket kullanıyoru
Vodafone’a ait sonu 3887 ile biten hattımı Ağustos 2026 tarihinde kapatmama rağmen hattım kapalı olduğu halde tarafıma f...atura çıkarılmaya devam edildi. Hattım kapandıktan sonra Eylül ve Ekim ayları için toplamda yaklaşık 1.200 TL tutarında fatura oluşturulduğunu gördüm. Hattım kapalı olduğu için Vo
Vodafone’a ait 7081 ile biten mobil hat sahibinin 12.06.2026 tarihinde vefat etmesi üzerine hattın kapatılması için hem ...müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle defalarca görüşme yaptık. Buna rağmen hatta cayma bedeli yansıtıldı ve toplamda yaklaşık 2.500 TL’lik fatura çıkarıldı. Ölüm nedeniyle hat i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99