to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattıma ait 07.08.2026 tarihli faturamda, “İptal Edilen İndirimler” adı altında 7.913,06 TL ve buna bağlı... olarak 2.128,82 TL vergi tutarı yansıtıldığını gördüm. Aboneliğim halen devam etmesine rağmen, bu şekilde yüksek bir bedelin gerekçesiz olarak faturama yansıtılmasının hukuki ve s
"Yapmış olduğum şikayetime hızlı bir şekilde dönüş yaptığınız ve sorunumu çözmeyi taahhüt ettiğiniz için teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımda Temmuz ayına ait faturamda, hattıma hiçbir onayı...m olmadan otomatik şekilde üç adet ek paket tanımlandığını ve bu paketler i
Vodafone’dan hiçbir hizmet almamama rağmen adıma sahte bir e-fatura düzenlendiğini öğrenmiş bulunuyorum. 08.09.2026 tari...hinde saat 19:24’te mail adresime gelen e-faturada, Adıyaman’da adım ve soyadım kullanılarak fatura kesildiğini gördüm. Adıyaman’da bugüne kadar hiç bulunmadım, ikamet adresim tama
Vodafone mobil hattıma Ağustos ayına ait olarak, hiçbir şekilde konuşma yapmadığım ve internet kullanmadığım halde 965 T...L fatura yansıtıldı. Faturayı gördükten sonra 10 Ağustos tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Müşteri temsilcisine hattı kullanma
"Her şey çok çabuk çözümü. Esma hanım yardımcı oldu."
Vodafone mobil hattım Temmuz ayı faturamda, hiçbir şekilde tanımadığım 0032...25889339 numarası üzerinden “Diğer” açıklamasıyla 1.951,27 TL tutarında bir
"Şikayet var sitesine yazdıktan takribi yarım saat sonra dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü arayan kişi gayet kibar ilgili işini gayet iyi yapan biriydi teşekkür ediyorum"
Vodafone hattıma geçen ay 630 TL tutarında hatalı bir fatura yansıtıldı. Bu... yüksek faturanın kendi hatalarından kaynaklandığını kendileri de teyit etm
Vodafone telekomünikasyon a. Ş. Dikkatine, Vodafone a. Ş. Nezdinde kayıtlı bulunan yukarıda belirtili faturalı hattımı...n aylık paket ücreti, hiçbir onayım ve bilgilendirme olmaksızın Şubat ayı itibarıyla iki katına çıkarılmıştır. Bu haksız uygulamaya ilişkin müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmede
Vodafone’a ait sabit ev internetim için müşteri hizmetlerini arayarak hattımın tamamen iptal edilmesini talep ettim. Gör...üşmede, interneti kayınvalidemin kullandığını, kendisiyle tartışma yaşadığımız için artık iletişimde olmadığımı, bu nedenle olası bir fatura geldiğinde ödenip ödenmeyeceğinden emin
Vodafone hattıma yansıyan faturada “durma özelliği” ve önceki aydan kaldığı söylenen 93 TL tutarında bir ek ücret görünü...yor. Bu durma özelliğinin iptali için müşteri hizmetlerini iki kez aradık, böyle bir özelliğin olmadığını söylediler ancak buna rağmen faturama yansıtılmış durumda. Ayrıca 93 TL’ni
"Meselenin çözümü adına beni arayan firma yetkilisi müşteri temsilcisi hanımefendinin çözüme yönelik adımları güzeldi. Teşekkürler."
Vodafone faturalı hattımın sonu 7541 ile biten numarasına ait ağustos ayı faturama, “iade ve düzeltme bedeli” kalemi adı... altında 309,68 TL tutarında ek bir ücret yansıtılmıştır. Faturamın son ödeme tarihi 20 Ağustos, fatura tarihinin ise 7 Ağustos olduğunu görüyorum. Bu kalemin neyle ilgili olduğu
Vodafone mobil hattımda kullandığım Uyumlu 10 GB Tarife Paketi için olan taahhüdümün, bana hiçbir şekilde bilgi verilmed...en yenilenmesinden şikayetçiyim. Taahhüdümün ne zaman biteceğini kontrol etmek için 9 Ağustos’ta Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, taahhüdümün 7 Ağustos tarihinde otomatik
"Teşekkür ediyorum"
Vodafone hattım faturasız kullanılırken, beni telefon üzerinden yanıltan bir kişi yüzünden hattım Red faturalı tarifeye ...geçirildi. Bu kişi, Vodafone işlemine ait olduğunu söyleyerek gelen tek kullanımlık onay SMS’lerindeki şifreleri benden istedi, ben de iyi niyetle bu şifreleri paylaştım. Her ne ka
Vodafone hattımın 0533*****00 faturalı hattıma Temmuz ayı için normalde yaklaşık 320 TL civarında fatura gelmesi gerekir...ken 1.628 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Kullanmadığım bir hizmet için bu kadar yüksek bir tutar çıkarılmasını kabul etmiyorum. Fatura detayına baktığımda bu tutarın taahhüdü
Vodafone mobil hattımda kullandığım iki adet ek paketim vardı. Bu ek paketlerden birinin iptali için 30 Haziran tarihind...e aradım ve cayma bedelini ödeyerek iptal edilmesini talep ettim. O sırada bana yaklaşık 200 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı söylenmişti. Ancak müşteri hizmetleri veya Voda
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2 aydır internet kullanımımla ilgili tutarsız bir durum yaşıyorum. İnternet paketim tam...amen bitmeden hattıma ek internet paketi tanımlandığına dair SMS geliyor, hemen ardından ise “internet paketiniz bitti” şeklinde bir mesaj alıyorum. Bu nedenle ne zaman, hangi pake
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Son olarak Uyumlu 13 GB faturalı tarifeye geçerken müşteri danışmanına yurt dışı...na yerleşme ihtimalim olduğunu, ne zaman gideceğimin belli olmadığını, belki 1 ay sonra belki birkaç ay sonra yurt dışına taşınabileceğimi özellikle belirttim. Yurt dışına yerleşti
Vodafone faturalı hattımın son kesim tarihi 1 Temmuz. 2 Temmuz tarihinde başka operatöre hat taşıma işlemi yaptığım için... bu süreçte hattımda internet erişimim kapalıydı ve herhangi bir kullanım yapmadım. Buna rağmen Vodafone sisteminde 1 gün kullanım yapılmış gibi görünerek, kullanmadığım halde pake
Vodafone hattıma ait 07.08.2026 tarihli faturamda haksız bir tutar yansıtıldığını belirtmek istiyorum. Uygulamada Ağusto...s faturam 2.485,25 TL olarak görünmektedir. Firma, son 3 aylık eksik fatura yansıttıklarını, bu eksik kısmı bu aya yüklediklerini söyledi. Ancak burada tamamen kendi hata ve eksik
03.08.2026 tarihinde Redbox hizmeti aldım ve sabit, taşınabilir olmayan adresimde kullanmaya çalışıyorum. Modemi aldığım... andan beri bir kez bile internete bağlanamadım, sürekli sinyal yok uyarısı alıyorum ve hizmeti hiç kullanamamama rağmen sorun çözülemiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım,
Vodafone hattım 0505********64 numaralı hatta 6 Temmuz gecesi 00:43 ile 05:54 saatleri arasında, onayım ve bilgim olmada...n aşım yaptığım gerekçesiyle 5.400 TL’lik bir ara ödeme faturası çıkarıldı. Bu tutarı ödeyemeyeceğimi belirttim, buna rağmen hattımın kısıtlanmaması için ayrıca ek bir ücret talep
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
