Vodafone fatura iptali

Vodafone mobil hattıma ekim ayında düzenlenen faturamda haksız şekilde çift vergi yansıtıldı. Konuyu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bir hata olduğu ve sonraki ay faturamda düzeltileceği bilgisi verildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir faturamda düzeltme yapılmadı. B...

15 Aralık tarihinde Vodafone yanımda hattım olan 0538 *** ** 95 numaralı hattımı başka bir operatöre taşıdım ve bu tarihten sonra Vodafone’u hiç kullanmadım. Buna rağmen 15 Aralık – 15 Ocak dönemini kapsayan 104 TL tutarında fatura gönderildi. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımd...

Vodafone mobil hattım üzerinden, bilgim ve iznim dışında SMS gönderimi yapıldığı ve bunun ücretinin tarafıma yansıtıldığını fark ettim. 19 Aralık 2025 tarihinde gerçekleşen bu işlemler, Ocak faturama eklenmiş durumda. Bu SMS gönderimlerine dair hiçbir onayım, talebim ya da isteğim olmamasına rağmen...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir 120 TL civarında gelen faturam, 1 Ocak’ta kesilen dönemde hiçbir bilgilendirme yapılmadan 725 TL olarak yansıtıldı. Her zamanki gibi düşük bir tutar beklerken, bir sabah uyandığımda hattıma 725 TL fatura çıkarıldığını gördüm ve bu tutarı kesinlikle ...

Uzun zamandır Vodafone hattımda aktif olarak kullandığım sosyal destek paketim yaklaşık 1 yıldır sorunsuz şekilde devam ediyordu. Ancak 18 Kasım tarihinde, hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen hattıma “Sosyal Destek Paketi iptali için talebiniz alınmıştır.” içerikli bir SMS geldi ve paketimin i...

Vodafone’dan geçen yıl şubat ayında almış olduğum 542***1683 numaralı hattım için 12 aylık taahhüdümün son ayındayım. Normal tarifem 10 GB internet paketi ve aylık yaklaşık 240 TL fatura olacak şekilde düzenlenmişti. Ancak son faturam 16 Ocak kesim tarihli olmak üzere 3.518 TL olarak çıkarıldı ve fa...

Vodafone bireysel hatlarımı kurumsal hatta geçirmek için Ekim 2025’ten bu yana gerçekten yıpratıcı bir süreç yaşıyorum. Toplu şekilde 5 hattımın geçişi için başvuru yaptım, tüm evraklarımı eksiksiz olarak kuryeye teslim ettim. Buna rağmen hatlarım sanki iki rakip operatör arasında geçiş yapılıyormuş...

Yaklaşık 7 yıldır Vodafone abonesiyim ve ilk kez operatör değişikliği yaptım. Taahhüdüm bitmeden önce başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş sırasında Türk Telekom müşteri temsilcisi, sadece kullandığım günlerin ücretlendirileceğini, kullandığım kadarını ödeyeceğimi belirtti. Buna rağmen Vodafone h...

Vodafone’a ait 0552 ile başlayan faturalı hattımı kapatmak için başvurduğumda, hattımın dondurulmuş olduğu, önce hattı aktif etmeleri gerektiği, ancak bu şekilde kapatma işlemi yapabilecekleri söylendi. Bunun üzerine hattımı tekrar aktif ettirdim ve hemen ardından 0542**42 00 00 numaralı hattı araya...

18.01.2026 tarihinde Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan üç kez “Midas hizmeti satın alma” işlemi yapılmıştır. İşlemler sırasıyla 999,99 TL, 999,99 TL ve 399,99 TL tutarlarında olup, hiçbirine ben onay vermedim. Bizi yanıltan kişinin numarası da elimde mevcuttur, çünkü Vodafone Yanımd...

Vodafone faturamı iptal etmek istiyorum. İptal etsem, bunun için 2000 TL istiyorlar. Ben bu parayı ödemek istemiyorum. Kaç yıldır faturalıyım, benden bu kadar para kesmek istiyorlar. Vodafone faturamı nasıl iptal edeceğimi bilmiyorum. Faturada kaldı, zar zor faturayı ödüyorum.

Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Ocak 2026 dönemine ait faturamda, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen “faturana yansıt sigorta” adı altında 700 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Toplam fatura tutarım bu kalemle birlikte 2.987,25 TL’ye çıkmıştır. Bu durum üzerine Vo...

Uzun yıllardır Vodafone mobil hat abonesiyim ve yaklaşık 10 senedir faturalarım düzenli olarak 300–400 TL bandında geliyordu. Ancak 27 Aralık 2025 tarihli faturamda, +3225889116 numarasıyla yapılmış gibi görünen 1 saatlik bir görüşme nedeniyle yaklaşık 3.000 TL tutarında olağanüstü yüksek bir fatura...

Vodafone mobil hattıma, Ocak 2026 dönemine ait faturama hiçbir talebim ve kullanımım olmamasına rağmen “Yurt Dışı Her Şey Dahil” paketi adı altında 499 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Faturayı detaylı incelediğimde yurt dışı kullanımı, araması ya da roaming açılmasıyla ilgili herhangi bir kayıt b...

Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan iTunes Store adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. Hatamda kullandığım 543****** numaralı faturalı hattıma son faturamda 2.388 TL tutarında iTunes Store ücreti eklendi, ancak ben böyle bir satın alma, üyelik ya da abonelik işlemi yapmadım v...

12.12.2025 tarihinde Zorlu Center Media Markt mağazasından Vodafone hattım üzerinden iPhone 17 cihazı satın aldım ve cihaz bedeli faturama 3 taksit olarak yansıtıldı. Ancak 06.01.2026 tarihli N1A2026002295744 numaralı faturamda 756,67 TL tutarında “ÖİV” açıklamalı bir kalem gördüm. Vodafone müşteri ...

Vodafone faturalı hattımda taahhüt süremi bekleyip 5 Aralık tarihinde Vodafone ofisinden iptal talebinde bulundum. İşlemi bayide yaptım, dolayısıyla iptal talebimin sistem kayıtlarında görülebileceğini düşünüyorum. Ancak 17 Aralık’ta bilgim ve onayım dışında hattımın tekrar açıldığını, 13 Ocak’ta i...