Vodafone fatura iptali

1 Kasım 2025 itibariyle Vodafone faturalı hattımın taahhüdü sona erdiği için Türk Telekom’a geçiş yapmak istedim. Ancak bu sabah Vodafone’dan hattıma, iznim ve onayım olmadan Sınırsız Ultra Red'li 30GB paketi indirimsiz olarak 1012 TL karşılığında tanımlandığına dair SMS aldım. Zaten yaklaşık 1 yıld...

Vodafone faturalı hattımı faturasıza çevirmek için yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İşlemin başlatıldığını ve hattımın ayın 1’inde faturasıza geçeceğini söylediler. Onay vermemi istediler, gerekli onayı verdim ve hattımın faturasıza geçtiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak...

31/10/2025 tarihinde, saat 19:00 civarında Red'li Müşteri 20 Plus tarifemden Yalın Fırsat 20 GB paketine geçiş yapmak için Vodafone’dan gelen teklife onay verdim. Ancak tarife bitimine yaklaşık 5 saat kala geçiş yaptığımda, eski tarifemde kalan tüm kullanım haklarım anında silindi. Bunun yerine bana...

Ekim 2025 tarihinde, onayım olmadan Vodafone’un yurt dışı pasaport tarifesine abone edildiğimi fark ettim ve bu tarife için astronomik bir ücret yansıtıldı. Bu durum tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, itiraz hakk...

Vodafone Red20 faturalı hattımı, taahhüdüm bittiği gün faturasız hatta geçirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetleri işlemi yanlışlıkla hat kapama olarak almış ve taahhüdüm bittiği halde bana taahhütsüz kullanım ücreti olarak 155,20 TL fatura yansıttılar. Geçen hafta bu işlemi ...

Devraldığım Vodafone kontörlü hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 3 ay önce Gölcük Kocaeli’deki bir Vodafone bayisinden üzerime aldığım kontörlü hatta, 05/08/2025 tarihinde 188,25 TL, 05/09/2025 tarihinde 128,25 TL ve 22/09/2025 tarihinde 1.033,50 TL olmak üzere toplamda üç adet fatur...

Vodafone faturalı hat başvurusu sırasında, müşteri hizmetleri tarafından ilk ayın ücretsiz olacağı açıkça belirtildi ve bu bilgi 20.09.2025 tarihinde yaptığım görüşmede de teyit edildi. Buna rağmen, Ekim 2025 döneminde 234 TL tutarında fatura oluşturuldu. 22.10.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetle...

13.09.2025 tarihinde Şanlıurfa Merkez PTT karşısındaki Azim İletişim Vodafone mağazasında, taahhüdümün bitmesine bir gün kala tarife değişikliği yapmak için başvuruda bulundum. Tarife değişikliği için bana gelen kodu mağaza personeli ile paylaştım ve işlem onaylandı. Hatta personelin tablet ekranınd...

Vodafone Red hattımın başka bir operatöre taşınmasıyla birlikte, aboneliğim 02.10.2025 tarihinde sonlandırılmıştır. Ancak, abonelik ilişkim sona erdikten sonra tarafıma 1.380,25 TL tutarında, detayları paylaşılmayan bir fatura çıkarılmıştır. Bu tutar, aboneliğim devam ederken ödediğim en yüksek fatu...

Vodafone’a ait 543 ******93 numaralı hattımı uzun süredir kullanmıyorum ve kapatılması için daha önce başvuru yapmıştım. Ancak hattım kapatılmadığı gibi, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan taahhütlü faturalı hatta geçirilmiş. Hattı hiç kullanmadığım halde Eylül ve Ekim aylarına ait toplam 603 TL ...

Vodafone’dan aldığım çocuk hattı, sadece benim kaydettiğim numaraları arayabiliyor ve SMS gönderme gibi ek özellikleri de yok. Hattı çocuğumun saatinde kullanıyorum ve başka hiçbir şekilde kullanılmadı. Ekim ayı için gelen fatura 238 TL idi ve son ödeme tarihi 30 Ekim’di, bu faturayı ödedim. Ancak h...

19 Ağustos 2025 tarihinde 555... 5427 numaralı Vodafone hattımın kapatılması için müşteri hizmetleriyle (054***42 0000) iletişime geçtim ve hattımı kapattığımı, hattı da kırıp attığımı belirttim. Ayrıca yeni iletişim numaramı da ilettim. Ancak buna rağmen eski numaramı arayıp ulaşamayınca açmış oldu...

07.07.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı iptal ettirmek için Konya Beyşehir Vodafone bayisine başvuruda bulundum. Ancak hattım iptal edilmedi, yalnızca kısıtlandı ve daha sonra tekrar açıldı. Bu işlem birkaç kez tekrarlanmasına rağmen hattım hiç kapanmadı. Kullanılmayan bir hat için sürekli ol...

Vodafone faturalı hattımda, Ekim ayından bu yana ek paketimin dışında her ay düzenli olarak aşım ücretleri faturama yansıtılıyor. Son faturamda toplam 1519 TL tutar çıktı; bunun 379 TL’si kendi isteğimle aldığım ek paket, yaklaşık 700 TL’si ise tarife ücreti. Ancak faturamın bu kadar yüksek olmasına...

Numaramı Turkcell firmasına taşıdıktan sonra Vodafone tarafından Ekim 2025 dönemine ait 2.745 TL tutarında bir fatura gönderildi. Fatura detayında herhangi bir ek hizmet, paket veya açıklama bulunmuyor. Bu tutarın numaramı taşıdığım için ceza olarak yansıtıldığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine u...

Eylül ayında Vodafone hattımın iptal işlemini telefonla müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim. Ancak hattımın iptal edildiğini düşünmeme rağmen Eylül ve Ekim aylarında sırasıyla 500 TL ve 600 TL tutarında fatura yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, ipt...

Vodafone kurumsal faturalı hatlarımızın taşınma sürecinde yaşanan işlemler nedeniyle kurumumuz ciddi mağduriyet yaşamıştır. Evraklarımız Vodafone tarafından bizzat teslim alınmış ve hatlarımız eksiksiz şekilde iletilmiştir. Ancak yaklaşık bir ay sonra, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve eksik ...