Onaysız Otomatik Tarife Değişikliği Ve Yüksek Fatura Şikayeti
"Hemen ilgilendiler ve çözüm sağladılar. Çok teşekkür ederim"
"Hemen ilgilendiler ve çözüm sağladılar. Çok teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımla ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Ne evde ne dışarıda doğru düzgün çekim gücü yok, i...nternetim düzgün çalışmıyor, arama yapmakta bile sıkıntı yaşıyorum. Müşteri memnuniyetinin kesinlikle önemsenmediğini düşünüyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen te
Vodafone hattımın sonu 1297 ile biten numarama, Yunanistan’a yaptığım yurt dışı seyahatim sırasında 14.07.2026 tarihinde... hiçbir onayım ve talebim olmadan Her Şey Dahil Pasaport tarifesi tanımlanmış ve bu kapsamda 1198 TL tutarında haksız bir ücret yansıtılmıştır. Ben bu hatta daha önce herhangi bir
"Vodafone Çözüm Uzmanı kısa süre içinde tarafıma dönüş yaptı ve mağduriyetin giderileceği bilgisini verdi. Tarafıma ulaşarak gerekli açıklamayı yapan Mahmut beye teşekkür ederim"
Vodafone bünyesinde uzun süredir faturalı olarak kullandığım 555 *******33 ...numaralı hattımı, taahhüt sürem dolmadan faturasız hatta taşıdım. Bu geçişi
Vodafone üzerinden satın aldığım mobil hat dışında, bilgim ve onayım olmadan üzerime ikinci bir hat daha açıldığını fark... ettim. Bunu, birini aradığımda karşı tarafta farklı bir numara görünmesiyle anladım. Ben yalnızca tek bir hat almak istemiştim, ekstra bir hat başvurusu ya da onayı yapmadım. Şu
Vodafone faturalı hattım için yıllardır engelli durumum nedeniyle yüzde 25 sosyal destek indirimi uygulanıyordu. Haziran... ayı başında önceki taahhüdümün süresi biteceği için çağrı merkezi tarafından arandım ve 12 aylık yeni taahhüt ile tarifeye geçtim. Görüşmede yeni tarifede de sosyal destek indirim
Vodafone mobil hattım için 209 TL civarında bir taahhüt vermiş olmama rağmen ikinci aydan itibaren faturalarım önce 300 ...TL’yi aşan tutarlara çıktı, şu an ise uygulamada aylık 1.170 TL’lik yeni bir taahhüt ve ücretlendirme görünüyor. Ben en fazla vergilerle birlikte 260–290 TL civarında fatura ödemem
Vodafone mobil hattım faturalı olup taahhütnamem 15 Temmuz’da sona ermektedir. Dakika ve internet hakkım bittiği için ek... ücret çıkmaması adına 11 Temmuz’da müşteri hizmetlerini arayarak faturalıdan faturasıza geçiş talebinde bulundum. Görüşmede tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak iki gündü
Vodafone tarafından üzerime açılmış görünen, gerçekte hiç kullanmadığım faturalı hat nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşı...yorum. Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak istediğimde, hattın yasal sahibi ben olmadığım için taşıma işlemi gerçekleşmedi ve hat Turkcell’te kaldı. Buna rağmen Vodafone benim adım
Vodafone faturalı bireysel hattım 0546********70 için daha önce sınırsız konuşma paketi satın almıştım. Bu paketin yalnı...zca yenilemesini iptal ettirmek istedim, niyetim fatura dönemi bitene kadar mevcut sınırsız konuşmamın devam etmesiydi. Ancak Vodafone, yenilemeyi kapatmak yerine paketi o anda tam
"TSK"
"İlginiz için teşekkürler"
Vodafone’dan 5g Box hizmeti aldım ancak internet hızı 25 Mbps’in üzerine hi...ç çıkmadı. Cihaz bende sadece 1 gün durdu, evde test ettiğimde de hız aynı
"Problemimi kısa sürede çözümlediğiniz için teşekkür ederim"
Vodafone’dan Red Box ev interneti satın aldım. Satın alma aşamasında bana i...ptal durumunda herhangi bir ücret yansıtılacağıyla ilgili hiçbir bilgi veri
Vodafone cep telefonu hattımın iptaliyle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mayıs 2026 tarihinden i...tibaren hattımın kapatılması ve iptali için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulunmama rağmen, talebim gereği gibi işleme alınmadığı için hattım iptal edilmemiş ve kullanımım
Vodafone hattımda 5g Red 100 GB Sınırsız TikTok tarifesini kullanıyorum. 07.05.2026 tarihinde saat 11.44 civarında hattı...ma tanımlı ek paketi iptal ettirmek isterken, benim hiçbir onayım olmamasına rağmen taahhüdüm de iptal edildi ve hattıma 5.741,25 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu işlem so
"Arayan temsilcinin yaklaşımından ve ilgisinden çok memnun kaldim.cok teşekkür ediyorum."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 2025 yılı Eylül ayında 20 GB internet... paketi için yaklaşık 135 TL ödüyordum. Onayım ve açık rızam alınmadan, ayn
Vodafone online mağazadan 30.06.2026 tarihinde faturaya ek cihaz olarak Xiaomi Watch 5 Active aldım. Aldıktan yaklaşık 1... saat sonra vazgeçip iade etmek istedim ancak iade/iptal seçeneğinin yarım saat içinde kapanmış olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kargo şirketinden ge
Taahhüt yaptırmadığım halde benden habersiz taahhüt yapılmış ve operatör değişikliği yaptıktan sonra bu durumu öğrendim.... Faturama yaklaşık 1.000 TL taahhüt iptali bedeli geldi. Bu faturayı ödeyip durumu bildirdim. Yaklaşık 7-8 farklı zamanda Vodafone müşteri hizmetleri ile telefon konuşması gerçekle
Vodafone hattım için yaklaşık 1 hafta önce 210 TL tutarında bir fatura ile ilgili itiraz talebi açtım. Bu faturanın ipta...lini istiyorum ancak talebime bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Fatura ile ilgili bana eksik bilgi verildiğini düşünüyorum ve bu nedenle faturanın hatalı olduğunu, bu t
Vodafone hattıma ait 0496 ile biten numaramda uzun süredir her ay 4–5 bin tl civarında yüksek faturalarla karşılaşıyorum.... Bu tutarlar benim bilgim ve onayım dışında oluşuyor ve tarafıma net bir açıklama yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen somut bir çözüm sunulmuyor, neden bu k
Vodafone’a ait 5342****21 numaralı faturalı hattımı 22 Ekim 2025 tarihinde pasife aldırmama rağmen, yaklaşık 6 aydır her... ay 600 TL ve üzeri olacak şekilde yüksek faturalar çıkarılmaktadır. Hatta son olarak tarafıma gönderilen SMS’te, bu hatta ait 2 adet faturanın toplam borcunun 1.349,75 TL olduğu,
Babamın üzerine kayıtlı olan 0546*****58 numaralı Vodafone hattı ile ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Babam 22.12....2025 tarihinde vefat etti, buna rağmen bir süre daha faturaları ödemek zorunda kaldım ve hattın ölüm nedeniyle kapatılması için defalarca uğraştım. Vefat sonrası hattın kapatılmas
5 Haziran 2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşımak için bir bayiye başvurdum. İstediğim kampanyanın internet üzerinden... yapılan bir kampanya olduğunu, kurye ile geleceğini sanıyordum; ancak bayi bana kurye gelmediğini söyleyerek sadece bayide geçerli şartlarla sözleşme yaptı. Aynı gün akşam aslında
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99