to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarifi Yenilenemiyor, Açıklama Yok Ve YouTube Sınırsız Seçeneği Olmayan Pahalı Alternatif
Vodafone hattımda uzun süredir Sınırsız Ultra Red'li 30 GB paketini kullanıyorum ve 31 Ağustos itibarıyla tarifemin son günü geliyor. Bugün müşteri hizmetlerini iki kez aradığımda, aynı tarifeyle devam edemeyeceğim söylendi; ancak bunun gerekçesiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Fiyat güncellemesi ya da yapılandırma olsa bunu anlayabilirim, fakat böyle bir bilgi de verilmedi, sadece devam edemeyeceğim söylendi.
Bana önerilen benzer tarifelerde YouTube.com için sınırsız kullanım bulunmuyor; yalnızca komple sınırsız bir tarife seçeneği olarak sunuluyor, o da şu an önüme çıkan tarifeden yaklaşık yüzde 50 daha pahalı. Öğrenci olduğum için bütçem kısıtlı ve en çok kullandığım uygulama YouTube.com. Mevcut tarifem gibi YouTube.com’un sınırsız olmadığı bir pakete geçmem, hem kota aşımı hem de fatura tutarı açısından benim için ciddi sorun yaratacak.
Vodafone’un, kullandığım Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesiyle aynı şartlarda devam etmeme izin vermesini veya en azından YouTube.com’un sınırsız olduğu, fiyat olarak da makul ve mevcut paketime yakın bir tarife sunmasını talep ediyorum. Tarifemin iptali ve geçiş süreciyle ilgili açık ve tatmin edici bir açıklama da bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bu kadar hızlı dönülmesini beklemiyordum teşekkürler
