Fatura Aşım Durdurma Özelliği Çalışmıyor, Ek Ücret Alınıyor

Merhaba Ben uzun zamandır Vodafone kullanıcısıyım ama hiç memnun değilim ayin 9unda tarifem bitecek inşallah o zaman artık tercih etmeyi düşünmüyorum. Öncelikle verilen sözler tutulmuyor beni kampanya için aradılar su kadar ücret su kadar haklarınız var faturalı düşünürseniz diye bende onlara durdurma özelliği olursa ücretsiz bir şekilde yaparsanız kabul ederim yoksa faturasıza gecıcem dedim knlarda kabul etti. Fakat sonradan 3 4 aylık bir sürede benden durdurma ücreti almış ben bunu farkettıgımde aradım geri iade yapacaklarını söylediler ve tekrar hattıma tanımlayacaklarını söylediler dun bir bakıyorum internet aşım ücreti yansımış 110 TL ben bunu kabul etmediğimi bildirdim iade yapıldı fakat hala durdurma özelliği yok basta verilen sözün yerine getirilmesini rica ediyorum. Ev internetim ve 3 hattımın da fatura taahhüt süresi dolsun bende o zaman gereğini yapacağım. He bir de tarifem aynı ama sürekli faturamda ücret artısı olmuş buna da anlam veremiyorum resmen kandırıyorsunuz ya.