to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Artışının Açıklanmadığı Ve Düşük Tarifeye Geçiş Talebi
Vodafone hattımın tarifesinde herhangi bir değişiklik yapmama rağmen son faturamda ciddi bir artışla karşılaştım. Geçen ay 612 TL civarında gelen fatura bu ay 735 TL olarak kesildi, ancak bu artışla ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Hattımı uzun süredir Vodafone üzerinden kullanıyorum ve fatura kesim tarihim 22 Mayıs. Daha önce taahhüdüm bulunuyordu ancak şu anda taahhüdüm bitmiş durumda. Buna rağmen, ne taahhüt bitişiyle ilgili ne de tarifemde bir değişiklik olduğuna dair net bir bilgilendirme almadım.
Hem bu ay faturamın neden 735 TL olarak geldiğinin açıklanmasını hem de bütçeme uygun, daha düşük ücretli paket ve tarifeler hakkında ayrıntılı olarak bilgilendirilmek ve mümkünse bu paketlerden birine geçirilmek konusunda yardımcı olunmasını istiyorum. Mevcut durumda faturamı ödemekte zorlanıyorum ve makul bir tarifeye yönlendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
