to read complaints and reviews, or file yours.Fahiş Tarifede Ücret Çifte Çıktı Ve İnternet Hakkı Azaltıldı
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 11 aydır 10 GB internet ve 100 dakika içeren tarifeyi yaklaşık 160 TL + vergiler karşılığında kullanıyorum. Tarifem 31.12.2026 tarihinde yenilenecektir. Tarife yenileme döneminde tarafıma sunulan yeni ve en düşük teklif ise 8 GB internet ve 100 dakika içeren, 320 TL + vergiler şeklinde oldu. Yani hem internet hakkım düşürüldü hem de ücretim iki kattan fazla artırılmak istendi.
Merkez Bankası’nın enflasyon beklentisinin yüzde 23 seviyelerinde olduğu bir ortamda, yüzde 100’ün üzerinde yapılan bu tarife artışını hiçbir şekilde makul ve hakkaniyetli bulmuyorum. Müşteriyi korumayan, fahiş nitelikte bir fiyatlama ile karşı karşıya bırakıldığımı düşünüyorum. Hattımın son üç hanesi 570’tir.
Vodafone’dan beklentim, Merkez Bankası’nın enflasyon hedefine ve genel ekonomik gerçeklere uyumlu, makul düzeyde bir tarife teklifi sunmasıdır. Hem paket içeriğimin düşürülmediği hem de enflasyon oranlarıyla uyumlu, adil bir fiyatla kullanıma devam edebileceğim bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kısa sürede dönüşleri, sundukları memnun edici çözüm önerileri ile kesinlikle tavsiye ederim. Teşekkürler Vodafone
