to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Tarife Ücreti İkiye Katlandı, Çözüm Bekliyoruz
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra, kullandığım aktif tarifenin neredeyse iki katı fiyat çekileceğini gördüm. Henüz bu tarifeye geçmedim; ancak sistemde şu an bu şekilde, çok yüksek bir ücret görünüyor ve bu durum, müşteri olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oluyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun normal olduğunu, sistemde böyle göründüğünü söylediler ve başka bir çözüm sunmadılar. Ancak taahhüt bitmiş olsa bile, aynı tarife için bir anda iki kat ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, hattıma makul ve uygun bir tarife fiyatı uygulanmasını ve bu aşırı yükseltilmiş ücret politikasının düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
