Esenler Kanberoğlu Yazıhanesinde Yanlış Yönlendirme Ve Kaba Tavır

12.09.2026 tarihinde sabah 07:45–08:00 suları arasında Esenler Otogarı içindeki Kanberoğlu yazıhanesine, Trabzon’dan gelen babamı peronda karşılamak için gittim. Babam beni aradığında “5 dakikaya perondayım” dedi, ben de buna göre hareket ederek önce Kanberoğlu şubesine uğrayıp Trabzon otobüsünün gelip gelmediğini sordum. Oradaki çalışan bana otobüsün yarım saate geleceğini söyleyip dışarıda beklememi belirtti.

Buna rağmen babamın bulunduğu otobüs babamın dediği gibi yaklaşık 5 dakika içinde perona geldi ve ben bu yanlış yönlendirme yüzünden babamı karşılamak üzere peronda olması gereken zamanda dışarıda beklemiş oldum. Daha sonra tekrar içeri çağrıldığımda ise çalışanlar bu durumu inkar ederek “Sizi dışarıda bekletmedik, sadece bekle dedik” diyerek konuyu değiştirmeye çalıştı ve yanındaki diğer çalışan da onu destekledi. Hem otobüsün geliş saatinden habersiz olmaları hem de yakınını karşılamaya gelmiş birine bu şekilde davranmaları bana göre hiç etik değildi.

Ben, özellikle yakınını karşılamaya gelen yolcu yakınlarına “bekle” denilerek dışarı gönderilmemesini, daha nazik ve yardımcı bir üslup kullanılmasını istiyorum. Otobüs saatleri konusunda daha bilgili, işine hakim, yolcu ve yakınlarına karşı daha nezaketli ve yardımsever personellerin Esenler Kanberoğlu yazıhanesinde görev yapmasını talep ediyorum. Bu konuda ilgili çalışanların uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli dikkatin gösterilmesini rica ediyorum.