to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalı Hat Ücret Artışı Müşteriyi Mağdur Ediyor
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Önceki taahhüdüm kapsamında aylık 469 TL ödüyordum. Taahhüdüm bittikten sonra yeni teklif almak için görüştüğümde bana aynı hat için 770 TL civarında bir ücret teklif edildi.
Kısa süre içinde bu kadar yüksek oranda bir artış yapılmasını ne adil ne de makul buluyorum. Aynı hizmet için neredeyse iki kata yaklaşan bir ücret talep edilmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve operatöre olan güvenimi sarsıyor.
Vodafone’dan, uzun süredir müşteri olmamı da dikkate alarak, önceki taahhüt ücretime yakın, makul bir teklif ile yeniden taahhüt imkanı sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri ilişkileri konusundaki hassaslığı konusunda teşekkür ediyorum. Sorunumu çözdüler
