Gardrops'ta Güvenlik Hatası Nedeniyle Para Çekme Ve IBAN Ekleme Sorunu Çözülmedi

Gardrops uygulaması üzerinden yaptığım satışlardan kazandığım paramı uzun süredir çekemiyorum ve hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Uygulamada kullanıcı adım bl3ss3d, telefon numaram da hesabıma kayıtlı durumda.

Uygulamaya ilk günden beri IBAN ekleyemiyorum, sürekli güvenlik hatası veriyor. Son olarak yaklaşık 1.071,01 TL civarında bir tutarı çekmeye çalışıyorum, pazartesiden beri defalarca denememe rağmen ekranda “Güvenlik sebebiyle gerçekleştirilemedi. Lütfen tekrar deneyin. Hata Kodu: 3.0” şeklinde hata alıyorum. Daha önce de yaklaşık 150 TL’lik bir tutarı aynı sebeple çekememiş, mecburen uygulama içi alışverişte kullanmak zorunda kalmıştım.

Bu süreçte canlı destekle en az beş kez görüştüm. Her seferinde “24 saat bekleyin, işleminiz çözülecek” denildi ancak bugün cumartesi olmasına rağmen hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı, sorun devam ediyor. Şu anda canlı desteğe yazdığımda artık cevap bile alamıyorum ve paramı kullanamıyorum.

Gardrops’tan talebim, güvenlik hatası ve IBAN ekleme sorunumun acilen incelenip çözülmesi, hesabımdaki yaklaşık 1.071,01 TL’lik tutarı banka hesabıma sorunsuz şekilde çekebilmem ve mümkünse daha önce çekemediğim yaklaşık 150 TL’lik tutarın da tarafıma ulaştırılmasıdır. Ayrıca sürekli aynı hatanın yaşanmaması için hesabım üzerinde gerekli teknik ve güvenlik kontrollerinin kalıcı olarak yapılmasını istiyorum.