Fahiş 970 TL Fatura Ve Kaba Müşteri Hizmetleri

Vodafone faturalı hattım için son dönemde 970 TL gibi fahiş bir fatura çıkarıldı. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu anlamadığım için konuyu öğrenmek ve itiraz etmek amacıyla Vodafone müşteri hizmetlerini aradım.

Görüşme sırasında müşteri temsilcilerinin tavrı son derece kaba ve sertti. Ne derdimi doğru düzgün dinlediler ne de konuyu açıklamaya çalıştılar, tam tersine adeta hiç ciddiye alınmadığımı, önemsenmediğimi hissettirdiler. Bu üslup ve yaklaşım, bir müşteriye kesinlikle yakışmayacak düzeydeydi.

Hem 970 TL’lik bu fahiş faturanın detaylı olarak incelenmesini ve haksız bir ücretlendirme varsa düzeltilmesini, hem de müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım kaba ve umursamaz davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.