to read complaints and reviews, or file yours.Facebook Reklamındaki Yanıltıcı Vodafone Tarife Fiyatı Ve Gerçek Ücret Arasındaki Çelişki
Facebook’ta gördüğüm Vodafone reklamında 300 GB internet içeren bir tarifeyi aylık 800 TL olarak sunuyorlardı. Reklamdaki yönlendirme sayfası üzerinden başvuru adımlarına geçtiğimde, aynı tarifenin gerçek fiyatının aylık 1.500 TL olduğunu gördüm. Reklamda belirtilen fiyat ile başvuru ekranındaki fiyat arasında ciddi bir fark olduğu için başvuruyu tamamlamaktan vazgeçtim.
Daha önce de Vodafone’un reklamlarında benzer şekilde yanıltıcı fiyatlarla karşılaşmıştım. Bu durumun sistematik bir sorun olduğunu düşünüyorum. 538***5444 numaralı hattım için yaptığım son başvuru sırasında yaşadığım bu çelişki, müşteriyi yanlış yönlendiren bir reklam uygulaması niteliğindedir. Şikayetime ilgili Facebook reklamı ve başvuru ekranına ait ekran görüntülerini de ekleyeceğim.
Vodafone’un reklamlarında gösterilen tarife fiyatlarının başvuru ekranına ve gerçek faturalamaya tam ve doğru şekilde yansıtılmasını, bu tür yanıltıcı reklamların sonlandırılmasını ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
