to read complaints and reviews, or file yours.Evdeki Mobil Çekim Ve İnternet Sorunu Çözülmezse Tüm Hatları Başka Operatöre Taşıyacağız
Vodafone’a geçtiğimden beri evimde mobil hatlarımda çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Özellikle online oyun oynarken bağlantı ara ara gidip geliyor, oyun ortasında bir anda kesinti oluyor ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki asistandan talep açtırdım ancak sadece telefonu kapat-aç tarzı, sorunu çözmeyen standart yönlendirmeler yapıldı. Buna rağmen evdeki çekim ve internet problemi aynen devam ediyor.
Vodafone’da toplam 11 hattımız bulunuyor, hem kontörlü hem faturalı olarak kullanıyoruz. Yaşadığımız bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. Aksi halde bu mesajın yayına alınmasından itibaren 1 hafta içinde sorun çözülmezse, 0540********07 numaralı hattım başta olmak üzere tüm hatlarımızı başka operatöre taşımayı düşünüyoruz.
Şikayetimin ciddiyetle ele alınarak adresimdeki çekim ve internet sorunumun teknik olarak incelenip kesin çözülmesini, aksi durumda taahhütsüz şekilde hatlarımı iptal/taşıma hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
