Evde Ve Apartmanda Vodafone Çekmiyor, Yüksek Fatura Ödemeye Devam Ediyorum

Yaklaşık bir aydan uzun süredir İstanbul Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı Mahallesi Sipahiler Caddesi’indeki evimizde Vodafone Red hattımızla kesinlikle telefonla görüşme yapamıyoruz. Daha önce evimizde full çeken telefonlarımız, şu anda ailecek ve komşularımızla birlikte hiçbir şekilde çekmiyor. Sadece evde ve apartman içinde bu sorunu yaşıyoruz, sokakta herhangi bir çekim problemi bulunmuyor.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ilk başta arıza olduğu söylendi ancak daha sonra bu durumun devam edeceği belirtildi. Sorunumuzun çözülmemesi üzerine Vodafone bayisine de gittim ve asıl bilgiyi oradan aldım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. 6989 numaralı hattım üzerinden her ay 600 TL’ye yakın fatura ödememe rağmen hizmet alamıyorum.

Arızanın bir an önce giderilmesini ve arıza giderilene kadar faturalarımızın bu kadar yüksek olmamasını talep ediyorum. Sorunun tüm apartmanda ve çevredeki komşularımızda da yaşandığını özellikle belirtmek isterim.