Eski Vodafone Abonesine Aynı Ücretle Yetersiz İnternet

İki kez şikayet oluşturdum ama yardımcı olmuyorlar
mağduriyetim için Vodafone dan en kısa zaman halletmesini umuyorum arz ederim

Vodafone hattımda 5G’ye hazır 20 GB içeren tarifem için aylık 450 TL ödüyorum. Yaklaşık 15 gündür fark ettiğim üzere, yeni kullanıcıların 40 GB internet içeren bir tarifeyi 500 TL’ye alabildiğini görüyorum. Ben ise neredeyse aynı fiyata bunun yarısı kadar internet kullanıyorum.

Eski müşteri olarak çok daha dezavantajlı bir durumda bırakıldığımı düşünüyorum. Mevcut tarifemin, yeni abonelere sunulan benzer veya daha avantajlı teklifler doğrultusunda güncellenmesini ya da ödediğim ücrete karşılık internet hakkımın artırılmasını talep ediyorum.

Vodafone’un bu konuda mağduriyetimi dikkate alarak adil bir düzenleme yapmasını ve tarafıma geri dönüş sağlamasını rica ediyorum.