to read complaints and reviews, or file yours.Eski Tarifeye Devam İstiyorum; Yüksek Fiyatlı Yeni Paketler Kabul Edilemez
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifemi kullanıyordum. Taahhüt sürem bugün itibarıyla bitti ve sonrasında tarafıma çok yüksek ücretli yeni tarifeler sunuldu. Ben eski tarifem üzerinden, aynı şartlarla devam etmek istiyorum ancak bu imkan bana tanınmıyor.
Müşteri hizmetleri tarafından arandım, eski tarifemle devam etmek istediğimi ve bütçemi aşan yeni tarifeleri kabul edemeyeceğimi belirttim. Uzun yıllardır müşteri olduğumu, bu konuda yardımcı olunmasını rica etmeme rağmen eski tarifeme devam edemeyeceğim, sadece yeni ve yüksek fiyatlı paketlere geçiş yapabileceğim söylendi.
Eski tarifemin aynı koşullarla devam ettirilmesini veya en azından buna çok yakın, bütçemi aşmayacak makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Müşteri sadakatimin göz önünde bulundurularak tarafıma adil bir çözüm sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
