to read complaints and reviews, or file yours.Ultra Red 25 GB Tarifi Kaldırıldı, Yüksek Fiyatlı Tekliflere Zorlanıyor
Vodafone mobil hattımda uzun süredir kullandığım sınırsız Ultra Red’li 25 GB tarifem için taahhüt sürem bu ay bitiyor. Taahhüt yenileme dönemine girdiğimde mevcut tarifemin artık olmadığını, bu nedenle yalnızca çok daha yüksek fiyatlı tarifelere geçebileceğimi söylediler.
Tarifemi aynen devam ettirmek istediğimi belirtmeme rağmen, tarafıma ısrarla istemediğim, uçuk fiyatlı tarifeler sunuluyor ve özellikle mevcut kullandığım sınırsız Ultra Red’li 25 GB tarife için 1000 TL’nin üzerinde bir bedel ödemem gerektiği ifade ediliyor. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetini hem de uzun süredir aynı operatörü tercih eden bir kullanıcı olarak güven duygumu zedeliyor.
Ben, şu anda kullanmakta olduğum sınırsız Ultra Red’li 25 GB tarifemi makul ve erişilebilir bir bedelle, mümkünse mevcut şartlara yakın bir ücretle kullanmaya devam etmek istiyorum. Mevcut aboneliğimi koruyabileceğim, mantıklı ve uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
