to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Tarifemi Aynı İçerikle Makul Fiyatla Devam Ettiremiyorum
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim ve mevcutta kullandığım Sınırsız Red'li Özel 25GB Ultra tarifemin süresi dolmak üzere. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, mevcut tarifemin daha kısıtlı içerikle ve sınırsız uygulamalar olmadan devam edebileceği belirtildi. Ancak ben, mevcut tarifemi makul bir fiyat artışıyla aynı şekilde kullanmaya devam etmek istiyorum.
Son 3 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana yalnızca fiyatı yüksek ve içeriği kısıtlı yeni tarifeler öneriliyor, herhangi bir alternatif çözüm sunulmuyor. Tarifemden memnunum ve uygun fiyata devam etmek istiyorum. Tarife değişikliğiyle ilgili başvuru veya kayıt numaram bulunmamaktadır; sadece müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişim kurdum.
Talebim, mevcut tarifemin içeriklerinin korunarak, makul bir fiyat artışıyla tarafıma sunulmasıdır. Konuyla ilgili yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arayabilir misiniz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim sorunum giderildi.
